Zalando tietoa ja kokemuksia РTiedä nämä 5 asiaa ennen tilausta

2 kommenttia

Zalando on Saksassa, Berliinissä vuonna 2008 perustettu yritys, joka rantautui Suomen markkinoille kesällä 2012. Zalandon verkkokaupassa pääset shoppailemaan vaatteita, kenkiä ja asusteita näppärästi kotisohvaltasi. Jatka lukemista ja opi kaikki tarvittava Zalandosta. Tarkista myös keräämiämme Zalando kokemuksia ja kommentoi omasi kommenttiboksiin.

rahalaitos

1. Mitä kaikkea Zalandossa myydään?

Zalando tarjoaa laajan valikoiman vaatteita miehille, naisille sekä lapsille tunnetuilta brändeiltä ja uusilta suunnittelijoilta. Valikoima kattaa yli 1000 eri merkkiä, joista osa on myynnistä vain Zalandossa. Olipa kyseessä sitten klassista tyyliä edustavat merkit, kuten Filippa K ja Ted Baker, tai sitten street-tyylin edelläkävijät, kuten Nike ja Vans, tulet ne tästä kaupasta löytämään.

Zalando alennuskoodi ja uutiskirje

Zalando tarjoaa kaikille uutiskirjeen tilaajille 10 % alennuskoodin, kun tilauksen vähimmäisarvo on 75 euroa. Uutiskirjeen tilaajana kuulet tämän lisäksi uusista tarjouksista ja tuotteista aina ensimmäisenä. Zalando tarjoaa satunnaisesti myös muita alennuskoodeja uutiskirjetilaajilleen.

Zalandon lahjakortti on haluttu lahja

Koska Zalando on niin suosittu vaatekauppa, kannattaa harkita Zalandon lahjakorttia lahjaideana. Lahjakortin voi ostaa itselleen tai lahjaksi ja sen voi lähettää sähköpostiin, tai suoraan lahjansaajan kotiin.

Lue myös kirjoituksemme yhdestä Zalandon pahimmasta vihollisesta eli ASOS -vaatekaupasta.

Dress for yourself, nobody else | Summer 2019 | Zalando

 

2. Kokemuksia Zalando tilauksista

Zalando -nettikauppa lupaa erinomaisen asiakaspalvelun ja helpon ostoskokemuksen. Verkkokaupassa onkin helppo navigoida ja käyttää hakua, jos tietää mitä tuotetta on hakemassa. Tuotteet lisätään normaalisti ostoskoriin, jonka jälkeen menet kassalle ja pääset valitseman, miten haluat maksaa ostoksesi. Viimeistään tässä vaiheessa tulee sinun rekisteröityä Zalandon asiakkaaksi.

Netistä lainattuja kokemuksia:

    ”Luotettava kauppa, tilaa ihmeess√§. Monet kerrat tilannu ja palauttanut.” – Lainaus Vauva.fi

    ”Joskus toimituksissa saattaa vaan kest√§√§ aika pitk√§√§n (e.g. yli viikko)” – Lainaus Demi.fi

    ”Zalandolla reilut palautusehdot” – Lainaus suomi24.fi

T√§m√§n j√§lkeen p√§√§set valitsemaan toimitustavan. Toimitus kest√§√§ yleens√§ 4‚Äď7 arkip√§iv√§√§ tai voit valita DHL Express -pikatoimituksen, jonka hinta riippuu tilauksestasi. Sen j√§lkeen p√§√§set valitsemaan maksutavan.

Zalandolla voit maksaa ostoksesi pankki- ja luottokortilla, verkkopankilla, laskulla tai PayPalilla. Mistään maksutavasta ei tule lisäkuluja. Saat sähköpostiisi varmistusviestin, kun olet tehnyt tilauksen. Varmistusviesti toimii ostostodisteena. Saat myös ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty varastolta. Tästä sähköpostiviestistä löydät seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettisi matkaa.

Kaikki tilaukset saapuvat valko/musta/oranssi -värisessä pahvilaatikossa, johon on helppo myös palautettavat tuotteet paketoida ja lähettää takaisin.

3. Zalando palautus ja toimituskulut

Toimitusmaksuja et joudu Zalandosta tilatessasi maksamaan, mik√§li tilauksesi hinta ylitt√§√§ 24,95‚ā¨. Alle tuon summan tilattuihin ostoksiin tulee 3,95‚ā¨ toimitusmaksu. Voit siis shoppailla rennosti, tiet√§en, ett√§ toimituskulut ovat edullsiset tai ilmaiset. Tuotteiden palautus on t√§ysin ilmaista ja mik√§li ostoksestasi tuli toimituskuluja, my√∂s ne hyvitet√§√§n. Maksat siis vain vaatteista, jotka ostat. Zalando tarjoaa k√§ytt√§m√§tt√∂mille tuotteilleen 100 p√§iv√§n palautusoikeuden.

rahalaitos

Näin palautat

Halutessasi palauttaa tilauksen, kirjaa palautus asiakastilillesi n√§in: klikkaa ‚ÄĚPalauta tuote nyt‚ÄĚ, valitse tilaus, palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. Pakkaa palautettavat tuotteet ja kiinnit√§ palautuskortti laatikon p√§√§lle. Vie paketti MyPack-pisteeseen, joka yleens√§ l√∂ytyy l√§hikaupastasi. Palautus on sinulle ilmainen. Zalando hyvitt√§√§ palauttamiesi tuotteiden hinnan sinulle ja toimituskulut, kun ovat vastaanottaneet ja k√§sitelleet palautuksesi.

4. Zalando Lounge

Zalandon vastine Nellyn Members -klubille on nimeltään Zalando Lounge. Tuotteet jotka tulevat Loungeen tarjolle ovat pieniä eriä, ja ne myydään yleensä nopeasti loppuun. Tarjolla on tunnettuja brändejä, mutta myös vähemmän tunnettujen merkkien vaatteita ja muita tuotteita.

5. Asiakaspalvelu

Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä Zalandon suomenkieliseen asiakaspalveluun. Asiakaspalvelua saa puhelimitse (arkisin 8-18), sähköpostilla tai Zalandon yhteydenottolomakkeella. Asiakaspalvelussa osataan auttaa eri ongelmatilanteissa ja saat vastaukset kysymyksiisi tavalliseti parissa arkipäivässä. Asiakaspalveluun voi myös soittaa arkipäivisin 8-18 ja se on ilmaista.

Kerro sinun kokemuksesi kommenteissa

Mikäli sinulle heräsi jotain kysyttävää, tai haluat vain jakaa omia Zalando kokemuksiasi, voit rustailla niitä sivumme kommenttiosioon. Voit jättää myös palautetta tästä kirjoituksesta. Tarkistamme viestit ennen julkaisua roskapostin varalta.


Etusivu ¬Ľ Nettikaupat ¬Ľ
Arvioi kirjoitus "Zalando tietoa ja kokemuksia РTiedä nämä 5 asiaa ennen tilausta" klikkaamalla tähteä.
3.20 / 5 (5 ääntä)
rahalaitos

2 kommenttia artikkeliin ”Zalando tietoa ja kokemuksia – Tied√§ n√§m√§ 5 asiaa ennen tilausta”

  1. Tilasin tuotteita ja maksoin. Paketti tuli nopeasti, mutta sisältö aivan muuta kuin tilattu ja maksettu! Eikä ole ensimmäinen kerta. Lähetyslistassa oli oikeat tiedot. Kun soitin asiakaspalveluun, siellä pyöriteltiin käsiä eivätkä voi kuulemma korjata virhettä ja lähettää oikeita, maksettuja tuotteita!
    Esimiestäkään ei ollut paikalla, klo 14 arkipäivänä!! Olisin mielellään keskustellut sellaisen kanssa, jolla on valtuudet virheen korjaamiseen.
    Zalandon mukaan virheen korjaa tilaaja palauttamalla tuotteet ja tilaamalla uudestaan!!! Voi mahotonta, maksaakin pit√§√§ kahteen kertaan, kun tilaaja alaik√§inen. Outo kauppa, en osta en√§√§ sielt√§ kun ei voi luottaa ett√§ korjaavat virheens√§ūüėŹ

    Vastaa

Jätä kommentti