Wish on verkkokauppa, jossa voi tehdä ostoksia käden käänteessä. Helppokäyttöisyys on tehnyt Wishistä on todella suositun Suomessa ja maailmalla. Sovellusta onkin ladattu yli 150 miljoonaa kertaa. Wishin myyjät toimittavat tilauksensa kiinasta, kuten kymmenet muutkin kiinalaiset verkkokaupat. Lue selkeä oppaamme ja aloita shoppailu vaikka heti!
Sisällysluettelo
Luottokortilla lisäturvaa nettiostoksiin ulkomailta
Kun tilaat ulkomailta tavaraa, on järkevää maksaa ostokset luottokortilla, jotta saat lisäturvaa ostoksellesi. Mikäli et esimerkiksi saa tilaamaasi tuotetta, voit hakea korvauksia luottokorttiyhtiöltä.
Bank Norwegianin luottokortti tarjoaa nettiostoksista bonusta, eli voit saada laskulla hyvitystä tekemistäsi ostoksista. Näin voit säästää selvää rahaa kaikissa ostoksissasi. Luottokortissa ei ole vuosimaksua ja se tarjoaa korotonta maksuaikaa jopa 45 päivää. Lue lisää Bank Norwegian luottokortista nyt.
Miten aloitan Wishin käytön?

Kun siirryt Wish.com osoitteeseen, näet tämän näkymän
Wishin valikoimaa pääset selaamaan vasta rekisteröinnin jälkeen. Voit rekisteröityä Wishiin alla mainituilla tavoilla.
• Facebook-tilillä
• Google-tilillä
• Sähköpostiosoitteella
Facebook-tiliä ja Google-tiliä käyttäessä pääsee suoraan sisään ja ostoksille. Jos taas haluat rekisteröityä sähköpostiosoitteen avulla, tarvitsee sinun vielä lisätä etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja salasana. Saat sähköpostiosoitteeseesi vielä vahvistuksen rekisteröitymisestä.
Kun olet sisällä sovelluksessa, voit vielä lisätä muut tarvittavat tiedot kuten: etu- ja sukunimen, syntymäpäivän, sukupuolen ja puhelinnumeron.
Pikaohje ostamiseen
Kun olet kirjautunut sisään ja löytänyt kiinnostavia tuotteita, voit tehdä ensimmäisen tilauksesi. Listasimme alle lyhyesti ostamisen eri vaiheet.
1. Mene ostoskoriin ja klikkaa ”Kassa”
2. Syötä sähköpostiosoite ja postinumero (Klarna saattaa löytää tietosi valmiiksi)
3. Syötä osoitteesi (tai tarkista vamliiksi täytetyt tiedot)
4. Valitse maksutapa (klikkaa ”näytä lisää maksutapoja”, jos et näe mieluista) ja klikkaa ”Osta”.
Nettiostoksiin suosittelemme luottokorttia, koska saat lisäturvaa ostoksille, jopa 50 päivää maksuaikaa, sekä bonuksia ja cash-backia. Tutkimme markkinoiden parhaat luottokortit ja löydät ne luottokorttivertailustamme.
Nyt olet tehnyt ensimmäisen ostoksesi. Ostos lähtee yleensä liikenteeseen kiinanmaalta parissa päivässä ja Suomeen saapuminen voi pahimmillaan kestää jopa 4 viikkoa.
Täältä löydät mobiilisovelluksen
Jos haluat Wish-applikaation puhelimeesi tai tablettiisi, voit klikata alta haluamasi version sovelluksesta.
• iTunes App store (iPhone, iPad)
• Google Play (Android)
• Microsoft (PC ja Windows Phone)
Wish sovelluksesta on saatavilla muutama erilainen versio, jos haluat katsoa vain tietyn tyyppisiä tuotteita. Saatavilla on pääversion lisäksi Geek, Home, Cute ja Mama -versiot. Nimistä on melko helppo päätellä minkälaisia tuotteita mistäkin löydät, mutta lyhyesti selitettynä Geekistä löytyy elektroniikkaa, Homesta sisustustavaraa, Cuten puolelta meikkejä, sekä Mamasta äitiysjuttuja.
Mitä kaikkea Wishistä löytyy?
Kun olet luonut oman tilisi Wishiin, pääset käsiksi tähän valtavaan tuotevalikoimaan. Valikoimaan kuuluu esimerkiksi paljon erilaisia laukkuja, kosmetiikkaa, koruja, vaatteita, kenkiä ja elektroniikkaa. Se miten valikoimaa selataan voi yllättää sinut. Wish nimittäin pamauttaa eteesi ison määrän tuotteita, joista sitten valitset sinua kiinnostavat tuotteet.
Wishin järjestelmä (tekoäly) oppii tunnistamaan melko nopeasti minkälaisista tuotteista olet kiinnostunut. Tämän jälkeen Wish alkaa tekemään sinulle tuotesuosituksia ja tarjouksia katsomiisi tuotteisiin. Mitä enemmän käytät Wishiä, sitä paremmin se osaa tunnistaa kiinnostuksesi. Wishin tekoäly on yksi maailman kehittyneimmistä ja juuri siksi tästä verkkokaupasta on tullut erittäin suosittu ja tuottoisa.
Miten muutan sovelluksen kielen?
Wish on yhdysvalloista peräisin oleva sovellus, joten ei välttämättä osaisi odottaa, että mukana on myös ”Wish Suomi” -käännös. Asiakaspalveua saattaa saada jossain määrin suomeksi. Tästä huolimatta tuotekuvaukset ovat usein valitettavasti englanniksi. Kielen voit vaihtaa seuraavasti.

Näin vaihdat kielen suomeksi
1. Klikkaa Asetukset
2. Klikkaa Tiliasetukset
3. Valitse kieli: Suomi
Painostaminen kauppaan
Wishillä on päivittäin useiden kymmenien prosenttien alennuksia sekä niin sanottuja tuntitarjouksia, jotka ovat voimassa vain tunnin. Tämän lisäksi monien tuotteiden kohdalla varoitetaan tuotteen loppuvan pian. Jatkuvat tarjoukset ja varoitukset tuotteiden saatavuudesta ovat vain markkinointikikka, jolla pyritään saamaan sinut tekemään nopea ostopäätös.

Ei hätää, tavara tuskin Kiinasta loppuu…
Älä anna näiden ilmoitusten hämätä sinua, sillä samat tarjoukset toistuvat uudestaan ja uudestaan. Tavarat ei kiinasta ostamalla lopu!
Ohhoh mikä säästö! Varo tätä hintahuijausta
Wishiä selatessa tulee sellainen fiilis, että ohhoh kun on halpaa! Monet tuotteet ovat jopa -90%. Älä kuitenkaan usko tätäkään, sillä tuotteiden alkuperäiset hinnat ovat täysin hatusta vedettyjä.

Älä usko tarjousprosentteja
Näennäisesti kalliilla lähtöhinnalla yritetään saada tuote vain näyttämään houkuttelevammalta. Wishin tuotteet ovat samanlaisia mitä esimerkiksi Aliexpressistä löytyy, mutta erona on se, että ostokset tehdään yleensä mobiiliapplikaatiota käyttäen.
Onko Wish luotettava?
Wishin verkkokauppa on periaattessa täysin turvallinen ja moderni ostospaikka, mutta tilatessa pitää olla hereillä. Ole siis erityisen varovainen ja tarkista tuotteen nimi, tuotekuvaus ja tuotekuvat.
Kuinka nopeasti toimitus tapahtuu?
Tilauksen tulo Wish verkkokaupasta Suomeen kestää suurin piirtein saman verran kuin muistakin vastaavista kiinakaupoista. Eli voit olettaa tilauksen saapuvan 2-4 viikon aikana. Toimitusajat voivat vaihdella melkoisesti, koska jokainen tuote tulee omana pakettinaan eri puolelta Kiinaa. Tilaukset tulevat siis eri myyjiltä, eivätkä mistään keskitetystä Wish -varastosta. Näet arvioidun toimitusajan jokaisen tuotteen tiedoista.

Miten voin maksaa tilaukseni?
Wish Suomi verkkokaupassa on onneksi hyvät maksuvaihtoehdot, jotta jokainen pääsisi nauttimaan näistä halvoista hinnoista. Voit maksaa ostoksesi Klarna laskulla (esim. 14 päivää), sekä muilla alla mainituilla maksutavoilla.
• Klarna
• Verkkopankki
• Visa
• American Express
• PayPal
Toimitustavat
Erilaisia postitustapoja ei ole valittavissa, vaan ”nyssykät” kulkeutuvat samalla tavalla postin kyydittämänä, kuin vaikkapa AliExpress-tilaukset. Pikkupaketit sujahtavat usein ihan postilaatikosta, mutta isommat paketit saatat joutua noutamaan postista.
Kurkista jokaisen tuotteen kohdalta erikseen mahdolliset postikulut, sillä ne voivat vaihdella suurestikin. Mobiilisovelluksessa näet tuotteen arvioidut toimituskulut vierittämällä tuotesivua alaspäin. Painamalla ”Tiedot” tekstiä, näet tuotteen saatavuuden, arvoidun saapumisajan sekä tietoa palautuskäytännöstä.
Wish IOSS numero ja tulli
Tullaus ja käsittelymaksu koskevat EU:n ulkopuolelta tulevia tilauksia eli käytännössä kaikkia Wish ostoksia. Tullaa lähetys Tullin sivuilla, kun lähetyksen seurannassa lukee ”Lähetys odottaa tullausta” tai olet saanut asiaan liittyvän ilmoituksen. Löydät kattavat ajantasaiset ohjeet Googlettamalla ”Saapuvien lähetysten tuontitullaus”.
Wish IOSS numeroa ei ole tietojemme mukaan saatavilla, vaan kuluttaja joutuu maksamaan verot uudestaan Suomen päässä. Veroja voi yrittää jälkikäteen periä takaisin Wishiltä. Kuulemmame mukaan verojen periminen on kuitenkin hankalaa, jonka takia monet ovat lopettaneet Wishistä tilaamisen.
Miten teen palautuksen? Voinko vaihtaa tuotteen?
Wish tarjoaa ostoksille 30 päivän palautusajan. Palauttamisen voit aloittaa ”Tilaushistoria” -sivuiltasi. Napsauta ”Ota yhteys tukeen” -linkkiä, niin Wishi asiakaspalvelun Suomi-tiimi auttaa sinua eteenpäin. Huomioithan, että jos muutat mielesi tilauksen suhteen, voit vielä ehtiä peruuttaa sen ennen kuin se on lähetetty!
Tuotteilla ei ole Wishissä vaihto-oikeutta, mutta kuten muutkin kiinakaupat Wish pyrkii korkeaan asiakastyytyväisyyteen. Jos siis tavara ei ollut sitä mitä piti, kannattaa olla yhteydessä tukeen. Saatat saada uuden tuotteen ostamasi tilalle. Palautusehdot voivat muuttua jatkuvasti, joten tarkista ajankohtaiset tiedot applikaatiosta.
Onko Wishistä järkevää tilata?
Wish sopii erityisesti sinulle, joka haluat tehdä ostoksia nopeasti ja helposti puhelimella. Tiivistimme vielä alle muutaman asian Wishistä, jotka on hyvä pitää mielessä ennen tilausta.
• Tavarat ovat tavallista kiinalaatua, joten älä odota liikoja. Katso kuvat ja lue tuotekuvaukset tarkasti!
• Wishin applikaatio näyttää puhelimessasi paljon muistuksia ja tuote-ehdotuksia. Nämä voivat olla ärsyttäviä! Voit onneksi sulkea nämä ilmoitukset.
• Lue aina muiden kokemuksia ja kommentteja ennen ostamista. Vilkaise Facebookista Wish-ostamiseen keskittyneitä ryhmiä.
• Katso tarkkaan minkä kokoisia vaatteita tilaat. Kiinalaiset koot ovat yleensä koon tai kaksi pienempiä, kuin täällä.
Kerro mielipiteesi
Haluamme kuulla mitä mieltä sinä olet Wishistä, jaa siis sinun Wish kokemuksia kirjoituksemme alla olevaan kommenttikenttään. Voit myös jättää yleisesti palautetta tästä kirjoituksesta tai kysyä jotain mikä askarruttaa mieltäsi Wishin suhteen.
Mikäli olet vasta päässyt alkuun nettishoppailun kiehtovassa maailmassa, seuraavaksi suosittelemme tustumaan eBay -kauppaan, johon löydät kattavan tietopaketin edellä olevasta linkistä.
Niin ja jos sinulla on tarvetta hyvälle luottokortille, kurkkaa luottokorttivertailumme.
Tilasin sähköpotkulaudan Wish:n kautta ei voitu toimittaa. Hollantilainen toimittaja Cheapbikeparts hollannista tuli puhelimella väliin ja tarjosi suoraa ostoa halvemmalla menin halpaan ja lähetin rahat 480e.
Sen jälkeen ei apuja toimittajalta eikä Wish:ltä. (Rikosilmoitus lähdössä.) Wishin keskustelu ropotin kanssa aina sama raasi olemme ratkaisseet ogelmasi. Mitään ei tapahdu. Pitäisi olla oikeea puhelin palvelu mikä ymmärtää oikeasti asian. Kannattaa miettiä keneltä ja mistä tilaa.
Hei,
ikävä kuulla tapahtuneesta. Tämä on kieltämättä tosi harmillinen tapaus.
Ikinä ei saisi maksaa kaupan ohi kenellekään suoraan, mutta vahinkoja sattuu. Toivottavasti saat yhteyden Wishiin tai rikosilmoitus auttaa jotenkin.
Olen tilannut toukokuussa, eikä vielä ole tullut, missä syy
Hei,
kiinapaketteja tulee niin paljon, että osa häviää matkalla. Kannattaa vaatia rahojen palautusta, jos tilaus viivästyy yli kuukauden.
Olen saman ongelman kanssa. Tavara ei tullut ja Klarna karhuaa maksua. Käskee ottaa yhteyttä Wish yhtiöön ja puhelinnumeroa ei missään.
Hei,
Wishiin saa yhteyden sovelluksen kautta. Klikkaa sovelluksessa asiakastuki valikkoa.
Wishille voi myös lähettää sähköpostia englanniksi osoitteeseen [email protected]
Tarjolla on myös englanninkielinen tukinumero 1-800-266-0172 (numero voi lakata toimimasta).
Tavarat eivät tulleet,mutta rahat kelpasi.tahtoisin tavarattulisi.
Hei,
suosittelen valittamaan Wishiin ja maksunvälittäjään (yleensä Klarna tai luottokorttiyhtiö). Pyydä rahojasi takaisin.
Tilasin tuotteen 14.6.2021. Laskun olen maksanut, mutta tuotetta en ole saanut. Käsketään reklamoida sinne sun tänne, mutta oikeasti se on tehty niin vaikeaksi, ettei se onnistu tavalliselta tallaajalta. Mitenkähän saisin tuon yhteyden Wishin asiakastukeen.
Hei,
olen kanssasi samaa mieltä, että yhteydenottaminen Wishiin ja muihin asianomaisiin on turhan vaikeaa!
Wishiin pitäisi saada yhteys heidän nettisivun/sovelluksen kautta.
Luulempa, että tämäkin paketti on jäänyt tulliin.
Tällä sivulla on hyvät ohjeet, mutta olisi hyvä, jos tullaus ohjeetkin löytyisi. Tullaus käytännöt muuttui 1.7.2021,
että kaikki paketit pitää tullata. Itse on ole sen jälkeen mitään Wish:ltä tilannut. Sitä ennen kaikenlaista pikku tavaraa on tullut ilman ongelmia.