Tomtop on kiinalainen tukku ja nettijälleenmyyjä. Se on aloittanut toimintansa jo vuonna 2004. Tomtop keskittyy halpaan tavaraan, joka toimitetaan Kiinasta tai EU-alueelta. Ostaminen käy helposti maksukorteilla tai PayPalilla. Löydät kirjoituksesta meidän Tomtop kokemuksia ja muuta hyödyllistä tietoa. Ja mikäli TomTopin tarjoukset kiinnostaa, voit kurkata ne tästä.
Tomtop kokemuksia
Tilasimme Tomtopin EU-varastosta actionkameran. Kameran hinta oli 106€ ja siihen tuli päälle postikuluja 9€. Yhteensä siis tilaus maksoi 115€. Mielestämme postikulu on varsin kohtuullinen Saksasta toimitettavalle tuotteelle.
Mutkaton toimitus
Tuotteen toi Suomessa kotiovelle Postin työntekijä ja paketin sai itselleen kuittauksen jälkeen. Paketti ja tuote oli täysin ehjiä. Tilaus toimitettiin meille 9 päivässä. Tilauksesta ei siis jäänyt oikeastaan mitään pahaa sanottavaa. Toimitusaika voisi tietysti olla vielä nopeampi.
Tilauksemme tiedot:
- Toimitusaika: 9 päivää (riippuu toimitusmaasta)
- Postimaksu: €9.06 EUR (riippuen toimitustavasta)
- Toimitustapa: DHL
- Toimitusmaa: Saksa (EU) (osa tilauksista toimitetaan Kiinasta)
- Maksutapa: PayPal (myös muita maksutapoja)
Yleistä Tomtopista
Tomtop on merkittävä jakelija, joka sijaitsee kiinassa Shenzhen -alueella. Tomtopiin kuuluu kolme yritystä jotka sijaitsevat eri puolilla maailmaa. Tavaroita he myyvät useassa eri myyntikanavassa, kuten Tomtop -verkkosivut, Alibaba, eBay ja AliExpress.
Tomtopin valikoima koostuu kaikenlaisesta Kiinassa valmistetusta tavarasta. Valikoimasta löydät muun muassa tabletit, kännykät, radio-ohjattavat, kamerat ja kotitarvikkeet.
Maksutavat ja tulli
Maksutapoina Tomtopissa käyvät yleiset maksukortit ja PayPal. Suosittelemme maksamaan PayPalin avulla. Voit lukea PayPal ohjeen Suomeksi tästä.
EU:sta toimitettaviin tuotteisiin ei tule ylimääräisiä tulli tai arvonlisäveroja. Joten voit tilata niin paljon ja usein, kuin haluat. Jos taas tilaat Tomtopin Kiina-varastolta, varaudu maksamaan verot ja tullit kaikista tilauksista. Meillä on myös tullilaskuri, jolla voit arvioida kustannuksia.
Tomtop EU-varasto
Tomtopilla on erilaisia ”Local Warehouse” -varastoja. Ne sijaitsevat Kiinassa, Amerikassa, Englannissa, Italiassa, Saksassa, Ranskassa, Australiassa ja Venäjällä. Näistä EU-varastoiksi voidaan laskea Italia, Saksa ja Ranska. Italian varastossa on yleensä melko heikko valikoima, mutta Saksan varastossa on paljon tuotteita.
Tomtopin EU-valikoimaa on miellyttävä selata, koska tuotteet jotka sivulla näkyvät, löytyvät oikesti varastosaldoilta. Et joudu siis avaamaan jokaista ilmoitusta erikseen, kuten monissa muissa Kiinakaupoissa.
Tomtop takuu ja palautukset
Jos tuotteessa on takuu, sen kesto on 12kk. Tomtop takaa tuotteiden laadun ja, että ne vastaavat tuotekuvauksia. Jos siis saat jotain mikä ei vastaa tuotekuvausta, ota pikimmiten yhteyttä Tomtopin asiakaspalveluun. Takuuaika alkaa siitä hetkestä, kun saat tuotteen. Takuu ei ole voimassa, jos hajoitat tuotteen väärinkäytön johdosta (esimerkiksi pudotat sen). Löydät tarkemmat ehdot Tomtopin ”Guarantees, return & refund policy” -sivulta.
Mitä jos saan rikkinäisen tuotteen?
Jos tuote on hajonnut toimituksessa, tee valitus tuotteen saadessasi. Älä siis ota tuotetta vastaan, vaan kysy asiasta kuljetusyhtiöltä. Jos olet jo ottanut tuotteen vastaan, ota siitä kuvia ja lähetä ne kuriiriyhtiölle. Seuraavaksi ota yhteys Tomtopin asiakaspalveluun ja lähetä heille tilausnumero ja kuvia tilauksestasi.
Kun kuriiriyhtiö vahvistaa valituksen, he korvaavat sen Tomtopille ja sitten sinulle. Joissain tapauksissa sinun pitää lähettää tuote takaisin Tomtopille korvauksen saamiseksi.
Mitä jos tuote hajoaa tietyn ajan jälkeen?
Jos takuuta on vielä voimassa, voit hakea korvauksia. Korvausten hakemiseksi tarvitset kuvan/videon paketista, tuotteesta ja siinä esiintyvästä virheestä. Lähetä ne sitten Tomtopin asiakaspalveluun. Korvaus maksetaan heti, kun vika vahvistetaan heidän puoleltaan.
Loppusanat
Tomtop osoittautui yllättävän hyväksi Kiinakaupaksi. Perusteluiksi annamme selkeän verkkosivun, hyvän valikoiman, EU-varaston, sekä PayPal maksut. Toimitus voisi tietysti olla vielä nopeampi, jos jostain haluaa valittaa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Kyllä, TomTop on ollut toiminnassa vuodesta 2004 ja on tunnettu monista eri tuotekategorioistaan. Kuitenkin, kuten kaikkien verkkokauppojen kanssa, suositellaan tarkistamaan tuotearvostelut ja -kuvaukset huolellisesti ennen ostamista.
TomTopin toimitusaika vaihtelee riippuen valitusta toimitustavasta ja määränpäästä. Yleisesti, standarditoimitus kestää 15-30 päivää, kun taas nopeammilla toimitusvaihtoehdoilla tuotteet saapuvat 3-10 päivässä.
Kyllä, TomTop tarjoaa palautusoikeuden useimmille tuotteille, mutta on tärkeää tarkistaa heidän palautuskäytäntönsä yksityiskohdat ennen palautuksen tekemistä. Huomaathan, että palauttaminen Kiinaan voi olla todella kallista ja siksi kannattamatonta.