PayPal Suomi-ohje – Opi avaamaan tili ja maksamaan turvallisesti

366

PayPalilla on aktiivisia käyttäjiä maailmassa yli 190 miljoonaa. Kyseessä on yksi maailman suosituimmista maksunvälityspalveluista, jonka avulla on helppoa ja turvallista tehdä maksuja netissä. PayPalin etu on se, että myyjä ei saa korttitietojasi, vaan kaikki maksuliikenne tapahtuu palvelun sisällä. Lue tämä PayPal Suomi ohje ja muista tutustua myös eBay ohjeeseemme.

Ohjeen tärkeimmät kohdat

Voit siirtyä suoraan ohjeen eri vaiheisiin alla olevista linkeistä.

Miten aloitan PayPalin käytön?

Sinun täytyy avata PayPal tili, jotta voit käyttää palvelua. Tilin avaaminen kestää vain minuutteja.

Jotta voit luoda tilin, tarvitset:
1. Toimivan ja luotettavan sähköpostiosoitteen
2. Maksukortin (Luottokortti, pankkikortti tai Visa Electron)
3. Suomalaisen pankkitilin

Voit lisätä palveluun useamman maksukortin tai pankkitilin. Kaikki tulee olla kuitenkin saman henkilön nimissä.

PayPal käyttää maksuissa aina ensin palveluun ladattua rahaa, ja vasta sitten veloittaa puuttuvat varat kortilta.

Tilin avaaminen

Tilin avaaminen on ilmaista. Voit valita tiliä avatessa, haluatko yksityistilin vai yritystilin.

1. Aloita tilin avaaminen www.paypal.com -osoitteessa.

2. Klikkaa ”Sign Up” oikeasta yläreunasta aloittaaksesi.

3. Valitse ”Personal Account”, jos olet yksityishenkilö etkä yritys.

paypal tili

4. Syötä sähköpostiosoitteesi ja haluamasi salasana.

paypal salasana

Salasanan tulee olla vähintään 8-merkkiä pitkä ja sisältää ainakin yksi numero tai merkki (esim. !@#$%). Tarkista, että ylimmässä kohdassa on valittuna ”Finland”.

5. Syötä tarvittavat henkilötiedot.

paypal province state region

”Street Address 2” ja Postal code (postinumero) ovat vapaaehtoisia.

6. Lisää maksukortti (Link a card)

paypal visa electron

Alla oleva kuva näyttää mistä löydät tarvittavat tiedot maksukortistasi, jotta voit lisätä sen PayPaliin. Täytä PayPaliin kohdat: Card number, Expiration Date ja CSC.

PayPal Suomi

PayPal tukee kaikkia yleisimpia maksukortteja. Jos käytät Visa Electronia, valitse ”Visa”. Jos lisäät PayPaliin maksukortin, sinun ei tarvitse koskaan siirtää PayPaliin itse rahaa. Kauppasumma veloitetaan automaattisesti maksukortiltasi. Tämä on helpoin tapa käyttää PayPalia, koska sinulta säästyy vaivaa ja aikaa.

Vaikka PayPal on täysin turvallinen ja luotettava, osa ihmisistä haluaa kuitenkin siirtää erikseen rahaa PayPaliin. Siitä lisää ohjeessa myöhemmin.

Maksukortti tulee vahvistaa, jotta se toimii. Suorita ensin kaikki vaiheet ja vasta lopuksi katso kohta ”Maksukortin vahvistaminen”.

Huom. Jos maksukortti, kuten Visa Electron ei lähde toimimaan, tulee sinun sallia kortin internetkäyttö verkkopankissasi tai konttorissa.

Nordean verkkopankissa se tehdään näin:
1. Kirjaudu sisään ja klikkaa kortit
2. Klikkaa Maarajaus ja internet-käyttö
3. Klikkaa Muuta käyttöalueita
4. Klikkaa Internet-käyttö sallittu
5. Klikkaa Tallenna

7. Lisää pankkitilisi PayPaliin. (Link a bank account)

paypal pankkitili

8. Vahvista PayPal-tilisi klikkaamalla sähköpostiisi tullutta linkkiä.

9. Nyt olet valmis! Tämän PayPal Suomi -ohjeen saa jakaa tai linkittää vapaasti eteenpäin. Lähetä ohje esimerkiksi ystävällesi, jolla on vaikeuksia avata PayPal tili!

Vinkkejä PayPal tilin käyttöön

Seuraavaksi ohjeessa PayPalin käyttöä helpottavia vinkkejä.

Maksukortin vahvistaminen

Kortin lisäämisen jälkeen voit todistaa PayPalille olevasi oikea kortinhaltija. Tätä kutsutaan tilin vahvistamiseksi (verification). Tämä tapahtuu niin, että palvelu tekee pienen katevarauksen (alle 2€) maksukortiltasi.

Voit tehdä sen näin:
1. Kirjaudu PayPaliin ja klikkaa ”Wallet”
2. Paina maksukorttisi kuvaa
3. Klikkaa ”Confirm credit card”
4. Katso verkkopankistasi PayPalin tekemä 4-numeroinen katevaraus
5. Kopioi tämä luku ”Verify” kohtaan PayPalisi ”Wallet” -sivulla ja tilisi aktivoituu. Saat varmistuksessa käytetyn summan takaisin.

Rahan siirtäminen PayPaliin Suomalaiselta tililtä

Jos liitit korttisi onnistuneesti palveluun tapahtuu veloitus aina automaattisesti. Halutessasi voit kuitenkin siirtää rahaa manuaalisesti PayPaliin seuraavilla kahdella tavalla.

Add funds to your account instantly – Trustly pikatalletus
Suosittelemme tätä turvallista maksutapaa, koska se on nopein. Tarvitset maksun tekemiseen vain pankkisi käyttäjätunnuksesi ja tunnuslukusi. PayPal käyttää maksujen välittämiseen Trustly-palvelua. Trustlyn käyttö on ilmaista, sekä turvallista. Trustly on perustettu yksinkertaistamaan nettimaksuja.

Trustly tukee seuraavia pankkeja: Ålandsbanken, Danske Bank, Handelsbanken, Aktia, Säästöpankki, Nordea, OP, OmaSp, POP Pankki ja S-Pankki

1. Kirjaudu PayPaliin ja klikkaa saldosi alta ”Add funds to your account instantly”.
2. Klikkaa ”Add funds instantly” ja jatka kunnes pääset valitsemaan pankkisi.
3. Syötä haluamasi summa ja tee maksu Trustlyn avulla verkkopankistasi.

Top Up – Normaalitalletus, 1-2 pankkipäivää
Tämä talletustapa on hieman hitaampi, mutta täysin toimiva tapa. PayPal -tili ja pankkitili josta maksu tehdään, pitää olla rekisteröityjä samannimiselle henkilölle.

1. Kirjaudu PayPal:iin. Klikkaa saldosi alta ”Top Up”.
2. Tee verkkopankistasi haluamasi suuruinen maksu PayPal tilille käyttäen PayPalin tarjoamia maksutietoja.
3. Voit kirjoittaa maksun viestikenttään vaikka nimesi. Viitenumeroa ei tarvita. Rahojen saapuminen kestää noin 1-2 pankkipäivää.

PayPal turvallisuus

PayPal on oikein käytettynä turvallinen maksupalvelu, ei sitä muuten käyttäisi yli 190 miljoonaa ihmistä ympäri maailmaa. Palvelu hyödyntää tehokkaimpia salausmenetelmiä turvatakseen niin ostajia, kuin myyjiäkin.

PayPalin nimeä hyväksikäyttäen yritetään erilaisia huijauksia. Tärkeää on käyttää vahvoja salasanoja, eikä luovuttaa tietoja kenellekkään. Katso PayPal Huijauksen 3 varoitusmerkkiä.

2-Vaiheinen kirjautuminen
Voit tehostaa tietoturvaasi ottamalla käyttöön kaksivaiheisen kirjautumisen PayPalissa. Kirjautuminen tapahtuu tällöin kahdessa vaiheessa. Ensin syötät salasanasi ja sen jälkeen syötät vielä turvakoodin, jonka saat tekstiviestillä joka kirjautumisen yhteydessä. Palvelun käyttäminen ei maksa mitään.

Voit ottaa palvelun käyttöön seuraavasti:

1. Klikkaa tätä linkkiä ja kirjaudu PayPaliin
2. Valitse joko tekstiviestivahvistus tai Symantecin mobiilisovellus

paypal turva

3. Jos otit tekstiviestivahvistuksen, syötä puhelinnumerosi kahteen kertaan, ilman ensimmäistä nollaa. Katso, että sivulla on valmiiksi Suomen maakoodi: 358

paypal puhelinnumero

4. Kirjautumisen yhteydessä saat aina turvakoodin tekstiviestinä klikkaamalla ”Send Me the Text Message”

paypal kirjautuminen

5. Syötä koodi PayPaliin, niin kirjaudut sisään

Tällä helpolla tavalla teet PayPal tilistäsi huomattavasti turvallisemman.

PayPal asiakaspalvelu

Asiakaspalvelun tavoittaa Facebookin chatistä ja PayPalin -sivuilta. Asiakaspalveluun on mahdollista lähettää sivujen kautta sähköpostia ja soittaa. Oppaan alareunasta löydät muiden lukijoiden kommentteja. Kirjoita oma kysymyksesi tai kommenttisi sinne.

PayPalin käyttö eBayssa

Yleensä Suomalaiset avaavat PayPal tilin voidaakseen maksaa eBay verkkokaupassa. Noin puolet kaikista eBay maksuista tapahtuukin PayPalin avulla. Ebayssä voi maksaa myös luottokortilla.

Lue myös: eBay – Helppo ohje aloittelijoille

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Olemme keränneet alle yleisimpiä PayPal ongelmia ja niiden vastauksia.

Miten voin pyytää hyvitystä?
Jos olit tyytymätön tilaukseesi, tai et vain saanut sitä, voit olla yhteydessä suoraan tuotteen myyjään ja kysyä hyvityksestä. Joskus myyjä ei vastaa tai ei ole yhteistyöhalukas. Silloin voit käätyä PayPalin puoleen ja pyytää rahojen palautusta.

Rahoja voi pyytää ostoksesta takaisin enintään 180 päivän päästä tilauksesta. Sinulla on yleensä vaihtoehtona saada korvaava tuote, alennusta tai koko kauppasumma takaisin. Voit löytää myyjän yhteystiedot PayPalista painamalla ”Summary” kohtaa. Etsi yhteenvetosivulta haluamasi tapahtuma.

paypal hyvitys rahat takaisin

1. Klikkaa maksutapahtumaa
2. Katso myyjän yhteystiedot. Ota yhteyttä ja kerro ongelmastasi, sekä siitä mitä vaadit hyvitykseksi.
3. Jos edellinen ei auta, voit ilmoittaa ongelmasta PayPalille. (max. 180 päivää oston jälkeen)

Jos PayPal päättää hyvittää sinulle jotain, saat rahat samalla tavalla, jolla tilauksen maksoitkin. Hyvityksen saapuminen tilille voi kestää jopa 30 päivää. PayPal tililtä tehdyn maksun hyvityksen saa nopeammin, usein heti.

En muista salasanaa, mitä tehdä?
Siirry PayPal salasanan palautukseen

Kuinka suljen automaattiset veloitukset PayPal tililtäni?
Kirjaudu sisään ja klikkaa isoa ratas-kuvaketta. Sitten valitse ”Payments” ja klikkaa ”Manage pre-approved payments”.

Tällä sivulla näet yrityksiä, joilla voi olla lupa veloitukseen. Jos ”Status” kohdassa lukee ”Active”, on yrityksellä lupa veloittaa sinulta maksuja. Klikkaa yrityksen nimeä ja paina ”status” kohdasta ”Cancel”.

Kuinka lisään maksukortin PayPaliin jälkikäteen?
Kortin voi lisätä PayPaliin milloin tahansa seuraavasti.
1. Kirjaudu PayPal:iin ja klikkaa ”Wallet”
2. Klikkaa tältä sivulta ”Link a card”
3. Täytä korttitiedot ja sitten klikkaa lopuksi ”Save”

Kuinka siirrän rahaa PayPal-tililtäni pankkitililleni?
Kirjaudu sisään ja klikkaa ”Withdraw funds”. Syötä ”Amount” kohtaan haluamasi summa ja sen jälkeen ”Continue”. Sinun pitää olla linkittänyt pankkitili palveluun voidaksesi siirtää rahaa pois PayPalista.

Maksaako PayPalin käyttö?
Käyttö nettimaksuissa on yleensä ilmaista. Jotkut kaupat saattavat veloittaa palvelumaksun asiakkaalta.

Kuinka vaihdan PayPalista osoitteeni?
Kirjaudu sisään ja klikkaa isoa ratas-kuvaketta. Address kohdasta klikkaa ”Edit”.

Kuinka poistan korttini PayPalista?
Kirjaudu PayPaliin ja klikkaa ”Wallet”. Klikkaa tältä sivulta ”Credit cards” kohdan alta korttiasi. Klikkaa sitten kortin alta ”Edit” ja sitten ”Remove card”

Kuinka lähetän rahaa kaverille?
Kirjaudu palveluun ja klikkaa ”Send & Request Payments”. Valitse ”Send money to friends and family”. Syötä kenttään sähköpostiosoite jota vastaanottaja käyttää PayPalissaan. Syötä summa ja paina ”Next”.

Kiitos ohjeen lukemisesta! Toivottavasti siitä oli sinulle apua. Linkitä tai jaa ohje halutessasi. Voit myös kommentoida alle ja jättää palautetta tästä PayPal Suomi – Aloittelijan ohjeesta. (Viestit tarkistetaan ennen julkaisua roskapostin varalta)

366 kommenttia

  1. "Epäilyttävä asiakas"

    No niin kaikki on nyt kunnossa ja PayPal toimii jälleen. 2 päivää meni siitä kun olin saanut vaadittavat dokumentit toimitettua heille. Hieman oli hankalaa mutta onnistui lopulta.

    • Opastaja

      Hieno kuulla, että asia lopulta selvisi! :)

      Tuskin hekään tahallaan sinua kiusaavat. Tili jäädytetään siksi, että jos tunnuksesi olisivat varastettu, eivät rikolliset pystyisi heti käyttämään kaikkia rahojasi.

  2. Epäilyttävä asiakas.

    PayPal keskeytti mahdollisuuteni maksaa laskuja koska olin eBaysta vuoden aikana saavuttanut joihinkin säännöksiin perustuvan rajan joka mikäli oikein ymmärsin on 2500€ (jota määrää en ollut edes mielestäni ehtinyt kokonaan käyttää kun rajoittivat maksuoikeuttani. Minun piti todistaa identiteettini lähettämällä kopio henkilökortistani ja kopio jostain laskusta. Tämä ei onnistunut jostain syystä Paypal- sivulla. Soitin heidän neuvontaansa ja lähettivät linkin johon sitten lähetin skannatun kopion henkilökortistani ja kopion sähkölaskustani kaksi päivää sitten. Tiedustelin kauanko kestää, että voin jälleen maksaa ostoksiani Paypal-sivuilta. aamulla sain vastauksen että asiani käsitellään 30-päivän kuluessa! Aivan kuin olisin jokin rikollinen tai vähintäänkin epäilyttävä henkilö vaikka olen vain tavallinen innokkaasti eBaysta ostoksia tehnyt asiakas. En todellakaan ymmärrä heidän toimintaansa. Tililläni Paypalissa on 1400€ joita en pääse käyttämään. onko minulla mitään kuluttajansuojaa?

  3. Toimitin eilen identiteetitietoni Paypalille koska sulkivat käyttöoikeuteni lisäselvitystä varten, kaiken pitäisi olla kunnossa, mutta edelleenkään en pysty maksamaan eBayssa odottavia maksujani. Paypal tilillä on rahaa valmiina odottamassa.
    Kiire oli sulkea mutta ei avata tiliä.
    Mitään en ole mielestäni tehnyt väärin. Mutta nyt minulta menee maine kun en maksa ostoksiani.

    • Opastaja

      Sinuna en olisi siitä huolissaan, että maine menisi ostajana. Kyllä myyjät varmasti ymmärtävät tilanteesi.

      Tili aukeaa varmaan muutamassa arkipäivässä, jos olet kaikki dokumentit onnistuneesti lähettänyt.

Kommentoi - Sähköpostiosoitettasi ei julkaista