Lompakko kadonnut? Pankki- tai Luottokortti hukassa? Nyt sinun pitää toimia nopeasti ja sulkea kaikki maksukorttisi viipymättä. Mitä nopeammin saat suljettua kortit, sitä vähemmän vahinkoa ehtii tapahtua.
Sulkuilmoituksen tekeminen on erityisen tärkeää pelkästään senkin takia, että vältät yleensä vastuun ilmoituksen jälkeisistä tapahtumista, paitsi jos olet ollut huolimaton. Älä viivyttele sulkuilmoituksen kanssa, koska voit joutua maksumieheksi.
Kaikki pankkien ja korttien sulkunumerot
Alle olemme pyrkineet rakentamaan netin kattavimman listan, jossa olisi kaikkien pankkien sulkunumerot. Näistä numeroista saat siis suljettua kadonneen tai varastetun korttisi. Pidä mielessä, että sulkunumero voi olla muuttunut, mutta pyrimme päivittämään listaa mahdollisimman usein.
Varastettiinko korttisi? Tee sulkuilmoituksen lisäksi myös rikosilmoitus poliisille. Älä käytä löytynyttä korttia sulkuilmoituksen jälkeen. Saat uuden kortin tunnuslukuineen tyypillisesti 1-2 viikossa.
Suosittelemme tallentamaan tarvittavat sulkunumerot puhelimeesi. Voit myös laittaa pikalinkin tästä sivusta puhelimeesi.
OP
Kotimaan sulkupalvelu: 0100 0555 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 100 0555 (24 h/vrk)
Lisätietoja: OP
Nordea
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Nordea
Danske Bank
Kotimaan sulkupalvelu: 0200 2585 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 200 2585 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Danske Bank
Säästöpankki
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Eurocard sulkupalvelu kotimaasta: 0800 155 777 (24 h/vrk)
Eurocard sulkupalvelu ulkomailta: +358 800 1 55777 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Säästöpankki
Aktia
Kotimaan sulkupalvelu: 0800 0 2477 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 800 0 2477 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Aktia
Handelsbanken
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Handelsbanken
S-Pankki
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Varanumero ulkomailta: +358 800 1 2400 (24 h/vrk)
Lisätietoja: S-Pankki
POP Pankki
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: POP Pankki
Ålandsbanken
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Ålandsbanken
Hypoteekkiyhdistys (HYPO)
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Compass Card
Oma Säästöpankki
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Oma Säästöpankki
American Express (AMEX)
Kotimaan sulkupalvelu: 09 6132 0400 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 9 6132 0400 (24 h/vrk)
Lisätietoja: American Express
Bank Norwegian
Kotimaan sulkupalvelu: 07532 66 200 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 7532 66 200 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Bank Norwegian
Komplett Bank
Kotimaan sulkupalvelu: 09 42452288 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 9 42452288 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Komplett Bank
St1 Visa
Kotimaan sulkupalvelu: 0800 30056 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 800 30056 (24 h/vrk)
Lisätietoja: St1 Visa
Resurs Bank
Kotimaan sulkupalvelu: 09 6131 5044 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: 9 6131 5044 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Resurs Bank
K-Plussa Mastercard
Kotimaan sulkupalvelu: 0100 0555 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 100 0555 (24 h/vrk)
Lisätietoja: K-Plussa Mastercard
Plussa-kortti (tavallinen)
Kotimaan sulkupalvelu: 010 19 8604 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 10 19 8604 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Plussa-kortti
SAS Eurobonus Mastercard
Sulkupalvelu: +358 800 1 55777 (24 h/vrk)
Lisätietoja: SAS Eurobonus Mastercard
Stockmann Mastercard
Kotimaan sulkupalvelu: 0200 86210 (ma-pe klo 8.30 – 16.30)
Ulkomailta soittaessa: +358 200 86210 (ma-pe klo 8.30 – 16.30)
Lisätietoja: Stockmann Mastercard
Finnair Mastercard
Kotimaan sulkupalvelu: 0206 300 020 (ma–pe klo 9–17)
Ulkomailta soittaessa: +358 206 300 020 (ma–pe klo 9–17)
Lisätietoja: Finnair Mastercard
Tuohi Mastercard
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Tuohi Mastercard
Ikea Hei -kortti
Kotimaan sulkupalvelu: 0800 30055 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 800 30055 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Ikano Bank
More at Lindex -maksukortti
Kotimaan sulkupalvelu: 0800 30055 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 800 30055 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Ikano Bank
Aktiiviraha
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Lisätietoja: Aktiiviraha
FIM Private Banking Visa
Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
Varanumero ulkomailta: +358 800 1 2400 (24 h/vrk)
Lisätietoja: FIM Private Banking Visa
Myös kortin omistajalla (sinulla) on vastuuta
Sinun vastuullasi on pitää huolta korteistasi, kuten muistakin rahoistasi ja arvoesineistä. Älä siis ikinä anna korttiasi muiden käyttöön, ei edes perheenjäsenten. Pidä myös mielessä, että PIN-koodia ei saa säilyttää kortin kanssa samassa paikassa.
Voit joutua vastuuseen kortin käytöstä seuraavissa tapauksissa
- Olet antanut korttisi ulkopuoliselle
- Olet toiminut huolimattomasti
- Viivyttelet kortin sulkemisen kanssa
Älä myöskään jätä korttiasi vartioimatta hotellihuoneeseen tai autoosi. Suojaa aina tunnuslukusi, missä ikinä korttia käytätkään.
Varo erilaisia huijaussivustoja, eli älä koskaan syötä korttitietojasi epäluotettavaan tai hämärään verkkokauppaan.
Näiden lisäksi, sinun ei tulisi koskaan luovuttaa korttitietoja puhelimessa, sähköpostissa tai tekstiviestissä. Myös erilaiset kilpailut, joissa pyydetään korttitietoja palkinnon lunastamiseksi ovat erittäin vaarallisia.
- Mikäli korttia on säilytetty huolimattomasti, omavastuusi korttiostoksista on 50€
- Mikäli korttia on säilytetty törkeän huolimattomasti, olet vastuussa kaikesta
Voit joutua vastuuseen kaikesta, jos olet esimerkiksi luovuttanut korttisi ulkopuolisen henkilön käyttöön, tai viivyttelet sulkuilmoituksen tekemisen kanssa (lähde: kkv.fi).
Kuviteltuja esimerkkitapauksia
Korttien väärinkäyttötapauksia on monenlaisia ja usein riitaa syntyykin siitä, kuka on korvausvelvollisuudessa. Korvausneuvottelut käydään aina pankin, tai luottokortin myöntäjän kanssa. Ratkaisevaa neuvoitteluissa on miten katoaminen, tai ryöstö on tapahtunut ja milloin kortin sulkeminen on tehty.
Alla on muutama kuvitteellinen esimerkkitapaus, jotka antavat vähän osviittaa siitä, miten erilaisissa korvaustapauksissa yleensä toimitaan.
Esimerkki #1: Kortti varastettiin aseella uhaten ja sitä oli käytetty 1000€ edestä. Tein sulkupyynnön ja rikosilmoituksen heti, kun mahdollista. Saanko korvauksia?
Vastaus: Saat, koska säilytit korttia huolellisesti etkä luovuttanut sitä vapaaehtoisesti.
Esimerkki #2: Kadotin laukkuni, jossa oli korttini ja sen PIN-koodi lapulla. Kortilta nostettiin 800€. Saanko korvauksen?
Vastaus: Et saa, sillä säilytit tunnusluvun huolimattomasti kortin kanssa samassa paikassa.
Esimerkki #3: Hukkasin luottokorttini baarissa ja sillä oli nostettu 500€. Tein katoamisilmoituksen kahden päivän päästä. Korvaako pankki?
Vastaus: Sinun olisi tullut huomata kortin puuttuminen ja tehdä katoamisilmoitus viipymättä. Luottokortin myöntäjä ei korvaa menetystä.
Missä tilanteissa sulkea kortti
Maksukortit kannattaa sulkea aina, kun olet hävittänyt ne varmasti. On kuitenkin fiksua tarkistaa nopeasti viimeiset olinpaikkasi, ettei kortti ole jäänyt inhimmillisen erehdyksen takia esimerkiksi autosi penkille.
Kortin sulkemista kannattaa harkita myös tapauksissa, joissa olet luovuttanut korttitietojasi esimerkiksi tunnettuun huijaussivustoon tai -palveluun. Pidä kuitenkin huoli, että pystyt sulkemisesta huolimatta hoitamaan raha-asioitasi. Mieti siis tarvitseeko sinun nostaa esimerkiksi käteistä ennen lopullista sulkemista.
Mikäli korttitapahtumiisi alkaa ilmestyä outoja veloituksia paikoista, joita et tiedä, suosittelemme myös sulkemaan kortin pikaisesti.
Miten suojautua jatkossa paremmin?
On ehdottoman tärkeää asettaa jonkinasteisia maksu- ja nostorajoituksia, jolloin tiliäsi tai maksukorttiasi ei voida niin sanotusti lypsää tyhjäksi.
Rikolliset ja muut väärinkäyttäjät tietävät, että kortit suljetaan vauhdilla, joten hekin pyrkivät olemaan mahdollisimman nopeita tilin tyhjennyksessä.
Hyödynnä rajoituksia
Tässä kuvaan astuukin maksu- ja nostorajoitukset, jotka asettamalla voit vähentää välittömiä tuhoja.
On myös fiksua asettaa maantieteellisiä rajoituksia, jotta korttiasi ei voi käyttää missäpäin tahansa maailmalla.
Yleisimpiä maantieteellisiä rajoituksia on: koko maailma, Eurooppa, Pohjoismaat ja Suomi. Suosittelemme laittamaan maarajaukseksi aina sen maan, missä itse olet sillä hetkellä.
Korttitiedot voivat levitä netin välityksellä nopeasti ja maksuja voidaan pyrkiä tekemään monesta eri maasta. Maantieteellinen rajaus pienentää tätä ongelmaa.