Korttien sulkupalvelut – Pankkikortin kuoletus

Lompakko kadonnut? Pankki- tai luottokortti hukassa? Tällaisessa tilanteessa on tärkeää toimia nopeasti ja kuolettaa kaikki kortit viipymättä. Korttien sulkeminen on ensiarvoisen tärkeää, jotta voit välttää taloudelliset vahingot.

Sulkupalvelun käyttäminen on erityisen tärkeää, koska se auttaa sinua välttämään vastuuta ilmoituksen jälkeisistä tapahtumista, ellei huolimattomuutta ole ollut. Älä siis viivyttele sulkuilmoituksen tekemisen kanssa, jotta voit minimoida omat taloudelliset tappiosi.

Huomioithan, että kirjoituksessa esitetyt tiedot voivat muuttua. Ajantasaiset tiedot löydät oman pankkisi sivuilta. Mikäli tarvitset uuden luottokortin, suosittelemme tutustumaan luottokorttivertailuumme, josta löydät eri pankkien tarjoamat vaihtoehdot ja niiden edut.

Yleinen luottokorttien sulkupalvelu

Yleinen sulkupalvelu kattaa lähes kaikki suomessa toimivat luotto- ja pankkikortit. Voit ottaa yhteyttä tähän sulkupalveluun saadaksesi tietoa siitä, voiko korttisi sulkea. Jos et kuitenkaan löydä haluamaasi pankkia näistä numeroista, ei huolta – jatkamme listaa alla, jossa on lueteltu kaikki pankit erikseen. Näin voit varmistaa, että saat tarvittavat tiedot oman pankkisi sulkupalvelusta.

Yleinen korttien sulkupalvelu:

• Sulkupalvelun numero Suomen sisällä: 020 333
• Sulkupalvelu ulkomailta soitettaessa: +358 20 333
• Varanumero ulkomailta soitettaessa: +358 800 1 2400

Tallentamalla nämä numerot puhelimeesi voit varmistaa, että voit ottaa nopeasti yhteyttä sulkupalveluun tarvittaessa ja minimoida luottokorttien mahdollisen väärinkäytön riskin.

Mitä tehdä, jos kortti katoaa tai varastetaan

Kun kohtaat tilanteen, jossa luottokorttisi tai pankkikorttisi katoaa tai varastetaan, on tärkeää toimia nopeasti. Käytä seuraavia ohjeita auttaaksesi suojaamaan tilisi ja minimoimaan mahdolliset taloudelliset vahingot. Muista, että nopea reagointi ja sulkutoimenpiteiden tekeminen ovat keskeisiä korttien katoamistilanteissa.

1. Ota välittömästi yhteyttä kortin myöntäneeseen pankkiin tai sulkupalveluun ja sulje kortti heidän ohjeidensa mukaisesti. Voit tehdä tämän myös verkko- tai mobiilipankin kautta.
2. Tee rikosilmoitus poliisille kortin katoamisesta tai varkaudesta. Kerro tapahtuman yksityiskohdat ja anna tarvittavat tiedot.
3. Seuraa korttisi tapahtumia aktiivisesti. Tarkista tilitapahtumat ja veloitukset säännöllisesti.
4. Jos huomaat veloituksia, joita et ole itse tehnyt, reklamoi niistä pankkiin välittömästi. Ilmoita epäilyttävistä tapahtumista ja pyydä selvitystä.

OP sulkupalvelu

Jos olet OP:n asiakas ja sinulla on tarve sulkea OP-pankin pankki- tai luottokortti, voit käyttää heidän sulkupalveluaan, verkkopankkia tai mobiilisovellusta. OP tarjoaa sulkupalvelun sekä kotimaassa että ulkomailla tapahtuviin tilanteisiin.

• Sulje kortti verkkopankissa tai mobiilisovelluksessa
• Kotimaan sulkupalvelu: 0100 0555 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 100 0555 (24 h/vrk)

Nordea sulkupalvelu

Sulje korttisi nopeasti ja turvallisesti Nordean sulkupalvelun avulla välttääksesi mahdollisen väärinkäytön.

• Sulje kortti verkkopankissa tai mobiilisovelluksessa
• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24h/vrk)

Säästöpankki sulkupalvelu

Ohjeet kortin sulkemiseen Säästöpankin sulkupalvelun avulla:

• Sulje kortti verkkopankissa tai mobiilisovelluksessa
• Säästöpankin sulkupalvelu kotimaasta: 020 333 (24h/vrk)
• Säästöpankin sulkupalvelu ulkomailta: +358 20 333 (24h/vrk)
• Eurocard sulkupalvelu kotimaasta: 0800 155 777 (24 h/vrk)
• Eurocard sulkupalvelu ulkomailta: +358 800 1 55777 (24 h/vrk)

Danske Bank sulkupalvelu

Kadotitko Danske Bankin luotto- tai pankkikortin? Alla sulkupalvelun tiedot.

• Sulje kortti verkkopankissa tai mobiilisovelluksessa
• Kotimaan sulkupalvelu: 0200 2585 (24h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 200 2585 (24h/vrk)

S-Pankin kortin sulkeminen

S-Pankin luottokortin sulkeminen ja kuolettaminen käy helposti seuraavilla tavoilla:

• Sulje kortti verkkopankissa tai mobiilisovelluksessa
• Sulkupalvelun numero Suomen sisällä: 020 333
• Sulkupalvelu ulkomailta soitettaessa: +358 20 333
• Varanumero ulkomailta soitettaessa: +358 800 1 2400

Muiden korttien sulkupalvelut

Alle olemme pyrkineet rakentamaan netin kattavimman listan, jossa on kaikkien pankkien sulkunumerot. Näistä numeroista voit sulkea kadonneen tai varastetun korttisi. Pidä mielessä, että sulkunumero voi olla muuttunut.

Muista, että voit sulkea useimpien pankkien ja rahoituslaitosten kortit myös itse käyttäen mobiilisovellusta tai verkkopankkia.

Aktia sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0800 0 2477 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 800 0 2477 (24 h/vrk)

Handelsbanken sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

POP Pankki sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

Ålandsbanken sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

Hypoteekkiyhdistys (HYPO) sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

Oma Säästöpankki sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

American Express (AMEX) sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 09 6132 0400 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 9 6132 0400 (24 h/vrk)

Bank Norwegian sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 07532 66 200 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 7532 66 200 (24 h/vrk)

Morrow Bank sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 09 42452288 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 9 42452288 (24 h/vrk)

St1 Visa sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0800 30056 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 800 30056 (24 h/vrk)

Resurs Bank sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 09 6131 5044 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: 9 6131 5044 (24 h/vrk)

K-Plussa Mastercard sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0100 0555 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 100 0555 (24 h/vrk)

Plussa-kortti (tavallinen) sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 010 19 8604 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 10 19 8604 (24 h/vrk)

SAS Eurobonus Mastercard sulkupalvelu

• Sulkupalvelu: +358 800 1 55777 (24 h/vrk)

Stockmann Mastercard sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0200 86210 (ma-pe klo 8.30 – 16.30)
• Ulkomailta soittaessa: +358 200 86210 (ma-pe klo 8.30 – 16.30)

Finnair Mastercard sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0206 300 020 (ma–pe klo 9–17)
• Ulkomailta soittaessa: +358 206 300 020 (ma–pe klo 9–17)

Tuohi Mastercard sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

Ikea Hei -kortti sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0800 30055 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 800 30055 (24 h/vrk)

More at Lindex -maksukortti sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 0800 30055 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 800 30055 (24 h/vrk)

Aktiiviraha sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)

FIM Private Banking Visa sulkupalvelu

• Kotimaan sulkupalvelu: 020 333 (24 h/vrk)
• Ulkomailta soittaessa: +358 20 333 (24 h/vrk)
• Varanumero ulkomailta: +358 800 1 2400 (24 h/vrk)

Miten sulkea luottokortti väliaikaisesti?

Kun haluat sulkea luottokorttisi väliaikaisesti, voit käyttää verkkopankkia tai pankin mobiilisovellusta, mikä mahdollistaa helpon ja nopean sulkuprosessin. Sulkeaksesi kortin väliaikaisesti, sinun tarvitsee vain kirjautua verkkopankkiin tai mobiilisovellukseen, valita korttisi ja valita sulkemisvaihtoehto. Tällöin kortti on suljettu väliaikaisesti, ilman erillistä tarvetta ilmoittaa syytä tai vahvistaa henkilöllisyyttä erikseen.

Pankkikortin katoamista ei välttämättä korvata

Sinun vastuullasi on pitää huolta korteistasi ja varmistaa niiden turvallinen säilytys. Älä koskaan luovuta korttiasi muiden käyttöön, ei edes perheenjäsenille, ja vältä säilyttämästä PIN-koodia kortin kanssa samassa paikassa.

Voit joutua vastuuseen kortin käytöstä seuraavissa tapauksissa:

• Olet antanut korttisi ulkopuoliselle henkilölle.
• Olet toiminut huolimattomasti kortin säilytyksen tai käytön suhteen.
• Viivyttelet kortin sulkemisen kanssa, vaikka tiedät sen kadonneen tai varastetun.

Älä jätä korttiasi valvomatta hotellihuoneeseen tai autoon. Muista aina suojata tunnuslukusi, oli kortin käyttöpaikkana mikä tahansa. Jos korttia on säilytetty erittäin huolimattomasti, olet vastuussa kaikesta. (lähde: kkv.fi).

Ole varovainen erilaisten huijaussivustojen kanssa ja älä koskaan syötä korttitietojasi epäluotettaviin tai hämäräperäisiin verkkokauppoihin. Älä myöskään luovuta korttitietoja puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kilpailut, jotka pyytävät korttitietoja palkinnon lunastamiseksi, voivat olla erittäin vaarallisia.

Korvausneuvottelut korttien väärinkäyttötapauksissa käydään aina pankin tai luottokortin myöntäjän kanssa. Ratkaisevaa neuvotteluissa on, miten katoaminen tai ryöstö on tapahtunut ja milloin kortin sulkeminen on tehty.

Esimerkkejä korvaustapauksista

Korttien väärinkäyttötapauksia on monenlaisia, ja usein riitaa syntyy siitä, kuka on korvausvelvollinen. Alla on esimerkkejä, jotka antavat osviittaa siitä, miten erilaisissa korvaustapauksissa yleensä toimitaan:

Esimerkki #1:

• Tapaus: Kortti varastettiin aseella uhaten, ja sillä tehtiin 1000 euron arvosta ostoksia.
• Toimenpiteet: Tein sulkupyynnön ja rikosilmoituksen heti, kun mahdollista.
• Korvaus: Kyllä, saat korvauksia, koska säilytit korttia huolellisesti etkä luovuttanut sitä vapaaehtoisesti.

Esimerkki #2:

• Tapaus: Kadotin laukkuni, jossa oli kortti ja sen PIN-koodi lapulla, ja kortilta nostettiin 800 euroa.
• Toimenpiteet: Tein sulkupyynnön ja rikosilmoituksen heti, kun mahdollista.
• Korvaus: Et saa korvausta, sillä säilytit tunnusluvun huolimattomasti kortin kanssa samassa paikassa.

Esimerkki #3:

• Tapaus: Hukkasin luottokorttini baarissa, ja sillä oli tehty 500 euron nostoja.
• Toimenpiteet: Tein katoamisilmoituksen kahden päivän päästä.
• Korvaus: Sinun olisi tullut huomata kortin puuttuminen ja tehdä katoamisilmoitus viipymättä. Luottokortin myöntäjä ei korvaa menetystä.

Nämä esimerkit havainnollistavat erilaisia tilanteita, joissa korvausvelvollisuus voi vaihdella. On tärkeää toimia huolellisesti ja välittömästi kortin katoamisen tai varkauden havaitsemisen jälkeen sekä ilmoittaa tapahtuneesta pankille tai kortin myöntäjälle.

Milloin pankkikortin kuoletus kannattaa tehdä?

Pankkikortin sulkeminen on suositeltavaa seuraavissa tilanteissa:

• Kortin varmistettu katoaminen: Jos olet varma, että kortti on kadonnut, esimerkiksi kotiinpaluun jälkeen sitä ei löydy, kannattaa kortti sulkea välittömästi.
• Olet antanut kortin tiedot epäilyttävään palveluun: Jos olet antanut korttitietojasi epäilyttävään sivustoon tai palveluun, harkitse kortin sulkemista. Tämä voi suojata sinua mahdollisilta petoksilta.
• Epäilyttävät veloitukset: Jos havaitset korttitapahtumissasi epäilyttäviä veloituksia tuntemattomista paikoista, on viisasta sulkea kortti nopeasti. Tämä estää mahdolliset väärinkäytökset ja suojaa tilisi.

On kuitenkin hyvä tarkistaa viimeiset olinpaikat ja varmistaa, että kortti ei ole jäänyt vahingossa esimerkiksi autosi penkille tai muuhun paikkaan. Lisäksi on tärkeää huomioida, että pystyt hoitamaan raha-asiasi, kuten nostamaan käteistä, ennen lopullista kortin sulkemista.

Miksi kortin katoamisesta tulee tehdä rikosilmoitus?

Kun korttisi katoaa tai varastetaan, on tärkeää tehdä siitä rikosilmoitus poliisille. Tämä toimenpide on välttämätön useista syistä:

• Lailliset oikeudet: Rikosilmoitus antaa sinulle laillisen todisteen kortin katoamisesta tai varkaudesta. Se auttaa vahvistamaan, että et ole vastuussa kortin mahdollisesta väärinkäytöstä tai sen aiheuttamista vahingoista.
• Etsintä ja palautus: Rikosilmoitus mahdollistaa poliisiviranomaisten aloittaman etsinnän ja jäljityksen varastetulle kortille. Vaikka kortti saattaa olla vaikea löytää, ilmoitus voi auttaa palauttamaan sen takaisin, mikäli se on mahdollista.
• Rikosten ehkäisy: Kortin katoaminen tai varastaminen voi olla osa laajempaa rikollisuutta. Rikosilmoitus auttaa poliisia keräämään tietoa tällaisista tapauksista ja estämään samankaltaisia rikoksia tulevaisuudessa.
• Vakuutuskorvaukset: Joissain tapauksissa rikosilmoitus vaaditaan vakuutuskorvausten hakemiseksi. Esimerkiksi, jos korttisi varastetaan ja sitä käytetään väärin, rikosilmoitus voi olla välttämätön vakuutusyhtiölle vahinkojen korvaamiseksi.

Miten suojautua jatkossa kortin katoamiselta?

Maksu- ja nostorajoitusten asettaminen on äärimmäisen tärkeää korttisi turvallisuuden ja tilin tyhjennyksen estämisen kannalta. Nämä rajoitukset mahdollistavat kortin käytön rajoittamisen ja minimoivat välittömät vahingot.

On viisasta hyödyntää maantieteellisiä rajoituksia, jotka estävät korttisi käytön missä tahansa maailmankolkassa. Voit asettaa rajoituksia esimerkiksi koko maailmalle, Euroopalle, Pohjoismaihin tai Suomeen. Suositeltavaa on asettaa maarajaus siihen maahan, jossa olet sillä hetkellä, mikä lisää suojaa.

Internetin kautta tietojen leviäminen on nopeaa, ja maksuyritykset voivat tulla monista eri maista. Maantieteellisen rajauksen käyttö auttaa vähentämään tätä riskiä ja parantaa korttisi turvallisuutta.

Huolehtimalla maksu- ja nostorajoituksista sekä hyödyntämällä maantieteellisiä rajoituksia voit suojautua tehokkaammin kortin väärinkäyttöö vastaan.

Yhteenveto

Korttien sulkupalveluiden käyttö ja pankkikortin kuoletus ovat tärkeitä toimenpiteitä, joita on syytä tehdä välittömästi, jos kortti katoaa tai varastetaan. Sulkemalla kortit estetään mahdolliset väärinkäytökset ja estetään taloudellisia menetyksiä.

Useimmat pankit tarjoavat sulkupalvelun tai yleisen sulkunumeron, joiden avulla voit sulkea kortit kotimaassa ja ulkomailla. On tärkeää tallentaa sulkunumerot puhelimeen, jotta voi toimia nopeasti. Korttien sulkupalveluiden käyttö on tärkeää osata, koska muuten voit joutua vastuuseen tappioistasi.