eBay Suomi ohje – Kaikenkattava opas

221 kommenttia

Ebay on valtava kauppapaikka, jossa on per√§ti miljardi myynti-ilmotusta. √Ąl√§ rynt√§√§ kuitenkaan suoraan ostoksille, vaan lue ensin t√§m√§ kaikenkattava eBay Suomi ohje. Opi muun muassa tilin avaaminen, tullijutut sek√§ 7 hy√∂dyllist√§ vinkki√§ tilaukseen.

Suosittua Ebayssa

Voit aloittaa Ebayn selaamisen tästä, tai sitten tutustua tuoteryhmiin kuten puhelimet ja tarvikkeet, naisten vaatteet, miesten vaatteet ja autojen varaosat. Edellämainituista linkeistä näet EU-alueen tuotteita, jotka toimitetaan nopeasti, eikä sinun tarvitse murehtia tulliasioista.

Tilin avaaminen ja tilaus

Jotta voit shoppailla eBayssa tarvitset eBay -käyttäjätunnuksen. Tilin luominen on ilmaista ja siihen ei mene montaa minuuttia. Siirry tilinavauslomakkeeseen tästä.

ebay ohje

Täytä rekisteröintilomakkeen ensimmäinen vaihe vastaavalla tavalla. Valitse palveluun turvallinen salasana. Salasanan tulee olla vähintään 6 merkkiä pitkä ja sisältää ainakin yksi numero tai muu symboli. Salasanan olisi hyvä olla yksilöllinen ja sisältää myös pieniä ja isoja kirjaimia.

Tämän jälkeen saat sähköpostiisi varmistusviestin. Kirjautuessasi ensimmäisiä kertoja, pääset täyttämään vielä loput yhteystietosi. Tämän jälkeen rekisteröinti ja asetukset pitäisivät olla kohdallaan.

Voit muuten maksaa eBay -ostoksesi luottokortilla tai PayPal -maksupalvelulla. Jos sinulla ei vielä ole PayPal-tiliä, voit lukea helpon PayPal ohjeemme. Jos avasit PayPal -tilin voit yhdistää sen eBay -tiliisi. Se helpottaa ostoksien tekemistä jatkossa.

Tilauksen tekeminen Suomeen

Lue seuraavat 5 vaihetta ja pystyt tekemään oman eBay -tilauksesi helposti.

1. Etsi tuote

Etsi tuote, jonka haluat ja avaa ilmoitus. Paina ”Buy It Now” ostaaksesi tuotteen heti, tai ”Add to basket”, jolloin voit ker√§t√§ ostoskoriisi enemm√§nkin tavaraa.

osta nyt

Kun olet lisännyt ostoskoriisi kaiken haluamasi siirry sivun oikeassa ylälaidassa olevasta ostoskärrynapista kassalle. Voit sitten jatkaa ohjeen seuraavaan vaiheeseen. Jos osallistuit huutokauppaan, saat tiedon sen edistymisestä sähköpostiisi.

2. Valitse maksutapa

Kassalla n√§et ensimm√§iseksi kohdan ”Pay with”. Siit√§ voit valita, maksatko tilauksen PayPalilla vai kortilla. Jos maksat tilauksen PayPalilla, sinun ei tarvitse t√§ss√§ kohdassa tehd√§ muuta.

maksutavat

Maksaessasi kortilla t√§yt√§ ”Card number” (korttinumero), ”Expiry date” (kortin viimeinen voimassaolop√§iv√§) ja ”Security code” (lyhyt turvakoodi allekirjoituksesi oikealla puolella). Voit valita muistaako eBay korttitietosi ruksittamalla ”Save this card for future orders”.

3. Tarkista toimitusosoite

Katso, ett√§ ”Post to” -kohdan toimitusosoitetiedot ovat oikein. Voit muuttaa toimitusosoitetta klikkaamalla ”Change” ja sen j√§lkeen ”Edit”.

toimitusosoite

4. Tarkista tuotteet ja toimituskulut

”Review item and postage” -kohdasta voit viel√§ tarkistaa tuotteet ja niiden postikulut.

ostoskori

5. Hyväksy tilaus

Nyt olet valmiina hyv√§ksym√§√§n tilauksen. N√§et lopullisen summan kohdasta ”Order total”.

Kaikki n√§ytt√§√§ hyv√§lt√§ ja voimme painaa alta ”Confirm and Pay”. Ostoksen summa veloitetaan heti kortiltasi tai PayPalista (johon siis olet ladannut rahaa, tai liitt√§nyt korttisi).

Jos tarvitset maksuaikaa eBay-ostoksellesi, suosittelemme luottokorttia. Tutustu tästä luottokorttivertailuumme ja löydä paras luottokortti nettiostoksiin.

hyväksy ostos

Onneksi olkoon, tilaus on nyt tehty. Saat hetken kuluttua sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

7 hyödyllistä vinkkiä tilaukseen

Seuraavaksi kerromme 7 vinkkiä, joiden avulla teet ostoksia paremmin eBayssa.

1. Hae tehokkaammin

Ostaessasi, t√§rkein ty√∂kalusi on haku. Tuoteryhmi√§ selaamalla valikoima on niin iso, ett√§ oikeanlaisen tuotteen l√∂yt√§minen voi olla vaikeaa. Kirjoita hakusanat perusmuodossa englanniksi. K√§yt√§ mahdollisimman hyvin tuotetta kuvaavia hakusanoja. Voit j√§rjest√§√§ hakutulokset haluamallasi tavalla painamalla nappia, jossa lukee ”Best Match”. Valitsemalla ”Lowest Price + P&P” saat j√§rjestelty√§ hakutulokset halvimmasta kalleimpaan.

Esimerkki:¬†Etsit ruskealla nahkarannekkeella varustettua kelloa. K√§yt√§ hakusanoja: ”watch brown leather”.

ebay ostaminen

Kuvasta näet, että vasemmassa reunassa on suodattimia. Niiden avulla voit etsiä esimerkiksi vain käytettyjä tai uusia tuotteita.

2. Osta heti vai huutokauppa?

Painamalla ylh√§√§lt√§ ”Buy It Now” -nappia, voit selata vain ”heti ostettavia” kohteita. Saksan eBay -kaupassa ”Buy It Now” -napin tilalla on ”Sofort kaufen”, joka tarkoittaa samaa asiaa.

Kannattaa myös katsoa huutokauppakohteita, sillä niistä voi tehdä edullisia löytöjä. Kun teet huudon, voit myös asettaa maksimisumman huudollesi, jolloin tarjoustasi nostetaan automaattisesti asettamaasi rajaan asti. Saat tiedon hyväksytystä tarjouksesta sähköpostiin maksulinkin kera.

3. Missä tuote sijaitsee?

Tuotteen sijainti eli ”Item Location” on t√§rke√§ tieto, koska sen avulla tied√§t, joudutko maksamaan yli 22‚ā¨ arvoisesta tilauksistasi veroja tai tullimaksuja. Tulliasioista lis√§√§ artikkelissa my√∂hemmin. Tuotteen sijainnista voit my√∂s p√§√§tell√§ toimitusajan pituutta. EU-alueen toimitukset tulevat perille noin 3-14 p√§iv√§ss√§ ja EU:n ulkopuolelta noin yhdess√§ kuukaudessa.

Hyv√§ tiet√§√§: Kun selaat ilmoituksia, valitse vasemmasta laidasta ”Item location: European Union”. N√§in voit tilata ilman lis√§maksuja, ihan kuten muistakin EU-alueen verkkokaupoista.

ebay eu

Ships to -kohdasta n√§et mihin maihin kyseinen myyj√§ l√§hett√§√§ tavaroita. Varmista, ett√§ siin√§ lukee Worldwide tai Europe. Kohdassa voi lukea my√∂s ”United Kingdom and many other countries”. Jos siin√§ lukee mainittu teksti, voit klikata ”See details”. Sielt√§ n√§et tarkemmin viel√§ maat, joihin myyj√§ toimittaa. Listassa ei v√§ltt√§m√§tt√§ lue vaihtoehtoa ”Finland”. Riitt√§√§ kuitenkin, ett√§ l√∂yd√§t vaihtoehdon Europe. Silloin myyj√§ toimittaa my√∂s Suomeen.

ebay suomenkielinen ohje

Yll√§ olevan kuvan kello sijaitsee Hong Kongissa eli Kiinassa. Kauppahinta kohteessa on 3,64‚ā¨ ja toimitus on ilmainen. Tuotteesta ei tule Alv- eik√§ tullimaksuja, koska se on alle 22‚ā¨ arvoinen.

4. Tarkista myyjän palautteet

Palataan edelliseen kuvaan vielä hetkeksi. Oikeassa reunassa näet myyjän palautteet. Kyseisellä myyjällä on takana 24904 kauppaa ja niistä positiivisia 98,8%. Myyjä, jonka palautteiden keskiarvo ylittää noin 95%, voi luokitella luotettavaksi myyjäksi.

5. Mistä suomalaiset tilaavat?

Monille maille on oma maakohtainen eBay -sivunsa. Suomalaisten suosikki on erityisesti Saksan eBay, mutta tässä vielä nämä kolme tärkeintä:

1. Ebay.co.uk eli Englannin eBay. Tunnetaan myös EU ja britti ebayna.
2. Ebay.de eli Saksalaisten oma eBay germany. Sisältää samoja tuotteita, kuin muutkin versiot.
3. Ebay.com on kansainvälinen USA versio, josta löydät myös kiinan myyjät.

Sinun ei tarvitse rekisteröityä jokaiseen erikseen, vaan tunnukset toimivat ristiin eri sivustoilla. Valuutat muuttuvat automaattisesti kaupan yhteydessä, joten ostajan ei siitä tarvitse huolehtia.

6. Verot ja tullimaksut

Englannista, Saksasta ja muista EU-maista tilattaessa, sinulle ei tule Alv- eik√§ tullimaksuja. Voit siis tilata juuri niin paljon kuin haluat.¬†Katso t√§ll√∂in, ett√§ ”Item Location” kohdassa on jokin seuraavista: Europe, Germany, United Kingdom tai jokin muu EU-maa.

Eu:n ulkopuolelta, eli esimerkiksi Kiinasta tai Yhdysvalloista¬†tilatessa t√§ytyy muistaa¬†ottaa huomioon arvonlis√§vero sek√§ mahdolliset tullimaksut, jotka joutuu maksamaan, jos tilauksen summa ylitt√§√§ postikuluineen 22‚ā¨. Kun haluat arvioida tilauksesi lopullista kustannusta voit hy√∂dynt√§√§ tullilaskuriamme.

Kun tullausrajan ylitt√§v√§ tilauksesi saapuu Suomeen EU:n ulkopuolelta, voi se j√§√§d√§ tulliin. Saat silloin siit√§ saapumisilmoituksen kirjeen√§ kotiin. Saapumisilmoituksessa on ohjeet suomeksi verojen ja tullimaksujen suorittamiseksi. √Ąl√§ tee mit√§√§n, ennenkuin saat kotiisi saapumisilmoituksen.

7. Maksutavat

Maksaminen tapahtuu kaikilla yleisimmill√§ maksukorteilla tai PayPalilla. √Ąl√§ maksa myyjille suoraan heid√§n henkil√∂kohtaisille pankkitileilleen. Seuraa t√§m√§n ohjeen vaiheita ja toimi vastaavasti. Sivuiltamme l√∂yd√§t my√∂s PayPal-ohjeen.

Halutessasi voit maksaa myös Visa Electronilla, lue Visa Electron maksuoppaamme.

Onko eBay luotettava?

Moni ensitilaaja miettii varmasti onko eBay luotettava verkkokauppa. Se on ihan ymmärrettävä kysymys ja vastaamme tähän kysymykseen, kyllä on. Mielestämme eBay on luotettava ja turvallinen verkkokauppa. Sinun pitää vain pitää muutama juttu mielessä, kun teet tilausta.

Ensinn√§kin kannattaa katsoa myyj√§n ”Feedback score” joka l√∂ytyy myynti-ilmoituksesta myyj√§n nimen per√§st√§. Se antaa suuntaa kuinka monta kauppaa (ostoa ja myynti√§) myyj√§ on eBayssa tehnyt. Sen j√§lkeen katso alla oleva ”Positive Feedback” lukema, joka kertoo positiivisten palautteen prosenttim√§√§r√§n. Hyv√§ lukema on noin yli 95%.

Viel√§kin t√§rke√§mpi juttu on, ett√§ √§l√§ koskaan maksa myyjien henkil√∂kohtaisille pankkitileille eBayn ohi. √Ąl√§ tee t√§t√§ vaikka myyj√§ kuinka pyyt√§isi! Saatat menett√§√§ rahasi ja t√§ll√§isten tapausten selvitt√§minen on todella hankalaa. Eli hoida maksu eBayn kautta luottokortilla tai PayPalilla.

Ja muista, että eBayssa on toimitustakuu. Toimitustakuu eli Money Back Guarantee tarkoittaa lyhyesti sitä, että jos et saa tilaamaasi tuotetta, saat rahasi postikuluineen takaisin. Ebayssa myyjät ovat yleensä yhteistyöhaluisia toimivan palautejärjestelmän takia. Moni uskaltaakin tilata juuri eBay -verkkokaupasta Money Back Guaranteenin takia.

Mitä kävi eBayn Suomi sivuille?

Ebay avasi vuonna 2010 ebay.fi -sivuston. Se oli käännetty suomeksi, mutta tavarat tulivat vastaavanlaisesti ulkomailta. Jostain syystä suomenkielinen versio kuitenkin lopetettiin vuonna 2013. Syitä voi vain arvailla, mutta heikko menestys kuulostaisi todennäköisimmältä.

Nykyp√§iv√§n√§ ulkomailta tilaaminen on niin paljon yleisemp√§√§, ett√§ ”Suomi Ebay” menestyisi varmasti paremmin. Fi eli Finland p√§√§tteinen osoite on edelleen k√§yt√∂ss√§, mutta sit√§ on turha k√§ytt√§√§ sill√§ se siirt√§√§ k√§ytt√§j√§n suoraan eBayn jenkkiversioon.

Usein kysytyt kysymykset

Alle on useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja niiden vastauksia. Voit myös kirjoittaa oman kysymyksesi kommenttikenttään.

    En pääse kirjautumaan sisään, mitä tehdä?
    Tunnus voi olla mennyt lukkoon virheellisestä salasanasta johtuen. Tästä voit resetoida salasanasi.

    Ostin tuotteen ja se on viallinen, miten toimin?
    Ota yhteys eBay -myyj√§√§n kautta ja kerro, ett√§ tuote oli viallinen ja kysy miten toimitaan.¬†Itse palautusprosessi tapahtuu n√§in: Kirjaudu eBay:hin klikkaa ‚ÄĚmy eBay‚ÄĚ, valitse tilaamasi tuote ja ‚ÄĚreturn this item‚ÄĚ.

    Ostin/huusin tuotteen vahingossa, miten toimin?
    Yrit√§ keskustella myyj√§n kanssa ja sopia asia. Jos myyj√§ ei suostu t√§h√§n sinulle tulee ”merkint√§” maksamattomasta kaupasta. Jos merkint√∂j√§ tulee useampi tili voidaan sulkea tai sen k√§ytt√∂√§ voidaan rajoittaa.

    Ostin tuotteen ja toimituksessa on kestänyt kauan, mitä teen?
    eBay:llä on Money Back Guarantee, eli saat rahasi takaisin jos et saa tilaustasi. Toimituksen saapuminen Kiinasta ja USA:sta voi kestää jopa kuukauden, Euroopasta 3-14 päivää. Jos et ole yli kuukauteen saanut tuotetta, ota yhteys myyjään ja vaadi kauppahinnan palautus.

    Haluan ottaa yhteyden tuotteen myyjään, kuinka se tapahtuu?
    Kirjaudu sisään eBay:hin -> Klikkaa my eBay
    Paina ostetun tuotteen oikealta puolelta -> more actions -> contact seller.

    Kuinka vaihdan eBay :stä osoitteeni?
    ”My eBay” -> ”Account” -> ”Addresses” -> ”Primary postage address” ja siit√§ ”Change”.

    Onko eBay -verkkokauppaan alennuskoodia?
    EBay ei tue minkäänlaisia alennuskoodeja. EBay tarjoukset löytyvät keskitetyltä alennussivulta.

Kiitos ohjeen lukemisesta!

EBay on hintatietoisten Suomalaisten ostospaikka. EBaysta on turvallista tilata, koska se maksaa rahasi takaisin, jos et saa tilaustasi. Tilatessasi EU-alueelta, et joudu maksamaan mitään ylimääräisiä veroja etkä tullimaksuja.

Kommentoi alle, jos sinulla on kysyttävää eBayn käytöstä. Autamme parhaamme mukaan. Tämä ohje ei ole eBayn tekemä.

Jos pid√§t edullisista nettiostoksista, saattaisit olla kiinnostunut my√∂s yhdest√§ Suomen edullisimmasta 4G-puhelinliittym√§st√§. Milt√§ kuulostaisi liittym√§, joka maksaa 6‚ā¨ kuukaudessa? Lue lis√§√§ t√§st√§ liittym√§st√§ t√§√§ll√§.


Arvostele kirjoitus

Arvioi kirjoitus "eBay Suomi ohje РKaikenkattava opas" klikkaamalla tähteä.
0 / 5 (0 ääntä)
Etusivu ¬Ľ Nettikaupat

Jätä kommentti

221 kommenttia artikkeliin ”eBay Suomi ohje – Kaikenkattava opas

  1. Avasin eBay-tunnukseni joskus 10v sitten ja käytän sitä hyvin harvoin. Jostain syystä se on minulla saksankielinen, jota vielä juuri ja juuri ymmärrän. En löydä mitään tapaa vaihtaa sitä englanninkieliseksi. Onko siihen keinoa?

    • Oletko kirjautunut ebay.de osoitteen kautta tilillesi? Kokeile vaihtuuko kieli, kun kirjaudut samalla tunnuksellasi ebay.co.uk -sivulle.

      • Onnistui. Ja ei. Nyt siin√§ on punnat rahayksikk√∂n√§. Ja ainakin ensin asiakastietojeni k√§sittely – osoitteet yms – oli taas saksaksi…

      • Hei, toivottavasti sait pelitt√§m√§√§n. Kieli tosin riippuu v√§h√§n siit√§, kumpaa sivua k√§yt√§t.

        Se ei haittaa, että summat ovat puntina. Voit tehdä britti-version kautta ostokset normaalisti.

  2. Ostin eBayn kautta lampun ja jakelutietojen mukaan se on saapunut Espooseen jo yli viikko sitten ”Awaiting pickup”. Tuodaanko se kotiin vai pit√§√§k√∂ se hakea jostain? Mit√§√§n viesti√§ tuotteen saapumisesta tai noutopaikan osoitetteesta ei ole tullut.

    • Hei, jos sinulla on seurantakoodi suosittelen ottamaan yhteytt√§ Postiin. En oikein osaa muuta valitettavasti sanoa. Ehk√§ toimituksessa on ollut jokin ongelma?

      • Kiitos, sain paketin viimein. Siit√§ tuli yli viikon odottelun j√§lkeen kaksi ilmoitusta samalla kertaa ja vain pari p√§iv√§√§ aikaa hakea paketti. Mutta loppu hyvin kaikki hyvin. Seurantakoodia k√§ytt√§m√§ll√§ n√§kyi siis pitk√§√§n, ett√§ paketti on Espoossa, mutta ei mit√§√§n tietoa siit√§, miss√§ siell√§ (postissa vai jonkun jakeluliikkeen varastossa). Kannattaisi muuttaa systeemi√§ niin, ett√§ seurannassa n√§kyy tarkemmin, miss√§ tavara on (firman nimi), niin voi l√§hte√§ itse kyselem√§√§n per√§√§n.

      • Hyv√§ kuulla, ett√§ sait pakettisi. Ja siin√§ olen samaa mielt√§ kanssasi, ett√§ tietoja saisi olla enemm√§n. Ei tarvitsisi olla ep√§tietoisuudessa!

  3. Huomio kannattaa my√∂s kiinnitt√§√§ toimitukseen ja sen hintoihin. Jotkin myyj√§t k√§ytt√§v√§t E-bayn omaa toimitusta GSP eli Global Shipping Program. Se on myyj√§lle k√§tev√§, myyj√§ l√§hett√§√§ esim. Briteiss√§ tuotteen GSP Centeriin ja he hoitavat tullimaksut ja kuljetukset eteenp√§in. Lis√§ksi sen hyv√§ puoli myyj√§lle on ett√§ jos ostaja haluaa antaa myyj√§lle negatiivisen palautteen johtuen toimituksen hitaudesta tai tavara ei koskaan saapunut ostajalle, GSP blokkaa kaikki negatiiviset palautteet pois ja n√§in myyj√§lle on vain positiivisia palautteita kukkarossaan. Ja toimitus sitten kest√§√§, jos saapuu koskaan. Hinta GSP toimitukselle on aina n. 3-4 kertainen verrattuna esim. Royal Mail toimituksiin jotka hoidetaan lent√§en. GSP toimitukset ovat maakuljetuksia. Kirjepaketti suoraan myyj√§lt√§ ostajalle Briteist√§ Suomeen 4pv. GSP toimituksen kautta 2-3 viikkoa ja 15‚ā¨! Joten ole tarkkana.

    • Kiitos oikein paljon t√§st√§ kommentista. Mielenkiintoista luettavaa!

      Onneksi eBayssa saa sentään tietää postikulut etukäteen (vaikka myyjä lähettäisi GSP:llä), joten yllätyksiä ei pitäisi tulla. Rahat saa myös takaisin, jos tilaus jää tulematta.

  4. Hei, kun kohde on sulkeutunut ja olen voittanut huudon, niin l√§hetet√§√§nk√∂ myyj√§lle automaattisesti osoitetietoni vai pit√§√§k√∂ minun ilmoittaa ne yksityisesti h√§nelle? Jos olemme sopineet postituksesta Suomeen, onko myyj√§n vastuulla hoitaa ostosten loppusumma (tuote+postikulut) paypaliin oikein vai pit√§√§k√∂ minun sy√∂tt√§√§ veloitettava summa johonkin? Eli postikulut tulee olemaan eri kuin t√§m√§n hetkisess√§ myynti-ilmoituksessa. Joo, ebayta ja paypalia olen aikeissa k√§ytt√§√§ nyt ensimm√§isen kerran… ūüėÄ

    • Hei,
      myyj√§ hoitaa kaiken. Sinun teht√§v√§si on vain maksaa s√§hk√∂postiin tulevan linkin kautta ”loppulasku” PayPalissa. N√§in ainakin, kun viimeksi itse ostin tuotteen huutokaupalla eBaysta.

  5. Olen ostanut Ebayn kautta jo vuosikausia. Nyt tein mielestäni tieten virheen, kun kävin muulla kuin omalla koneella Ebayn sivuilla. Jouduin vaihtamaan salasanan. Kun katsoin vähän myöhemmin ostohistoriaa, niin en nähnty siellä mitään tapahtumia, enkä voinut katsoa pitemmältäkään ajanjaksolta koko asiaa. Miten voisin saada asiat näkymään ja voinko tilata vielä Ebayn kautta?

    • T√§ss√§ ei pit√§isi olla mit√§√§n h√§t√§√§. Tee n√§in:

      1. Kirjaudu eBayhin
      2. Klikkaa My eBay
      3. Klikkaa Purchase history
      4. Klikkaa oikealta ylh√§√§lt√§ pient√§ teksti√§, jossa lukee ”Switch to old purchase history” (tai jotain vastaavaa)
      5. Orders kohdassa voit valita esim. ”Last 60 days” tai pidemm√§n vaikka vuoden. Siell√§ on vanha ostoshistoriasi.

      Toivottavasti l√∂ysit. ūüôā