eBay Suomi-ohje

189

EBay on valtava kauppapaikka, jossa on peräti miljardi myynti-ilmotusta! Voit ostaa vaikka halutun Fingerlings -apinan tai hypätä suoraan tarjouksiin. Älä ryntää kuitenkaan suoraan ostoksille, vaan lue ensin tämä kaikenkattava eBay Suomi-ohje. Opi muun muassa tilin avaaminen, tullijutut sekä 7 hyödyllistä vinkkiä tilaukseen.

Ohjeen sisältö

Voit hypätä suoraan ohjeen eri vaiheisiin alla olevista linkeistä.

Tilin avaaminen ja tilauksen tekeminen

Jotta voit shoppailla eBayssa tarvitset eBay -käyttäjätunnuksen. Tilin luominen on ilmaista ja siihen ei mene montaa minuuttia. Aloita tilin avaaminen tästä.

ebay ohje
Täytä rekisteröintilomakkeen ensimmäinen vaihe vastaavalla tavalla. Valitse palveluun turvallinen salasana. Salasanan tulee olla vähintään 6 merkkiä pitkä ja sisältää ainakin yksi numero tai muu symboli. Salasanan olisi hyvä olla yksilöllinen ja sisältää myös pieniä ja isoja kirjaimia.

Tämän jälkeen saat sähköpostiisi varmistusviestin. Kirjautuessasi ensimmäisiä kertoja, pääset täyttämään vielä loput yhteystietosi. Tämän jälkeen rekisteröinti ja asetukset pitäisivät olla kohdallaan.

Voit muuten maksaa eBay -ostoksesi luottokortilla tai PayPal -maksupalvelulla. Jos sinulla ei vielä ole PayPal-tiliä, voit lukea helpon PayPal Suomi-ohjeen täältä. Jos avasit PayPal -tilin voit yhdistää sen eBay -tiliisi. Se helpottaa ostoksien tekemistä jatkossa.

Tilauksen tekeminen

Lue seuraavat 5 vaihetta ja pystyt tekemään oman eBay -tilauksesi helposti.

1. Etsi tuote
Etsi tuote, jonka haluat ja avaa ilmoitus. Paina ”Buy It Now” ostaaksesi tuotteen heti tai ”Add to basket”, jolloin voit kerätä ostoskoriisi enemmänkin tavaraa.

ebay rekisteröityminen

Kun olet lisännyt ostoskoriisi kaiken haluamasi, siirry sivun oikeassa ylälaidassa olevasta ostoskärryn kuvasta kassalle ja jatka ohjeen seuraavaan vaiheeseen. Jos laitat huudon ja voitat huutokaupan, saat maksulinkin sähköpostiisi.

2. Valitse maksutapa
Kassalla näet ensimmäiseksi kohdan ”Pay with”. Siitä voit valita, maksatko tilauksen PayPalilla vai kortilla. Jos maksat tilauksen PayPalilla, ei sinun tarvitse tässä kohdassa tehdä muuta.

ebay paypal

Maksaessasi kortilla täytä Card number (korttinumero), Expiry date (kortin viimeinen voimassaolopäivä) ja Security code (lyhyt turvakoodi, jonka löydät kortista allekirjoituksen vierestä). Voit valita muistaako eBay korttitietosi ruksittamalla ”Save this card for future orders”.

3. Tarkista toimitusosoite
Katso, että ”Post to” -kohdan toimitusosoitetiedot ovat oikein. Voit muuttaa toimitusosoitetta klikkaamalla ”Change” ja sen jälkeen ”Edit”.

ebay finland

4. Tarkista tuotteet ja toimituskulut
”Review item and postage” -kohdasta voit vielä tarkistaa tuotteet, jotka haluat tilata, sekä postikulujen summan.

ebay tili

5. Hyväksy tilaus
Nyt olet valmiina hyväksymään tilauksen. Näet lopullisen summan kohdasta ”Order total”.

Kaikki näyttää hyvältä ja voimme painaa sen alta ”Confirm and Pay”.

ebay suomenkielinen

Onneksi olkoon, tilaus on nyt tehty. Saat hetken kuluttua sähköpostiisi tilausvahvistuksen.


7 hyödyllistä vinkkiä tilaukseen

Seuraavaksi kerromme 7 vinkkiä, joiden avulla teet ostoksia paremmin eBayssa.

1. Hae tehokkaammin

Ostaessasi, tärkein työkalusi on haku. Tuoteryhmiä selaamalla valikoima on niin iso, että oikeanlaisen tuotteen löytäminen voi olla vaikeaa. Kirjoita hakusanat perusmuodossa englanniksi, mahdollisimman kuvailevasti. Voit järjestää hakutulokset haluamallasi tavalla painamalla nappia, jossa lukee ”Best Match”. Valitsemalla ”Lowest Price + P&P” saat järjesteltyä hakutulokset halvimmasta kalleimpaan.

Esimerkki: Etsit ruskealla nahkarannekkeella varustettua kelloa, joten hakusanasi ovat ”watch brown leather”.

ebay saksa

Kuvasta näet, että vasemmassa reunassa on suodattimia. Niiden avulla voit etsiä esimerkiksi vain käytettyjä tai uusia tuotteita.

2. Osta heti vai huutokauppa?

Painamalla ylhäältä ”Buy It Now” -nappia, voit selata vain heti ostettavia kohteita. Saksan eBay -kaupassa ”Buy It Now” -napin tilalla on ”Sofort kaufen”, joka tarkoittaa samaa asiaa.

Kannattaa myös katsoa huutokauppakohteita, sillä niistä voi tehdä edullisia löytöjä. Kun teet huudon, voit myös asettaa maksimisumman huudollesi, jolloin tarjoustasi nostetaan automaattisesti asettamaasi rajaan asti.

3. Missä tuote sijaitsee?

Tuotteen sijainti eli ”Item Location” on tärkeä tieto, koska sen avulla tiedät, joudutko maksamaan yli 22€ arvoisesta tilauksistasi veroja. Tulliasioista oli kirjoitettu lisää aiemmin artikkelissa. Tuotteen sijainnista voit myös päätellä toimitusajan pituutta.

Hyvä tietää: Kun selaat ilmoituksia, valitse vasemmasta laidasta Item location: European Union. Näin voit tilata ilman lisämaksuja, ihan kuten muistakin EU-alueen verkkokaupoista.

ebay tilaaminen

Ships to -kohdasta näet mihin maihin kyseinen myyjä lähettää tavaroita. Varmista, että siinä lukee Worldwide tai Europe. Kohdassa voi lukea myös ”United Kingdom and many other countries”. Jos siinä lukee mainittu teksti, voit klikata ”See details”. Sieltä näet tarkemmin vielä maat, joihin myyjä toimittaa. Listassa ei välttämättä lue vaihtoehtoa ”Finland”. Riittää kuitenkin, että löydät vaihtoehdon Europe. Silloin myyjä toimittaa myös Suomeen.

ebay tulli

Yllä olevan kuvan kello sijaitsee Hong Kongissa eli Kiinassa. Kauppahinta kohteessa on 3,64€ ja toimitus on ilmainen. Tuotteesta ei tule Alv- eikä tullimaksuja, koska se on alle 22€ arvoinen.

4. Tarkista myyjän palautteet

Palataan edelliseen kuvaan vielä hetkeksi. Oikeassa reunassa näet myyjän palautteet. Kyseisellä myyjällä on takana 24904 kauppaa ja niistä positiivisia 98,8%. Myyjä, jonka palautteiden keskiarvo ylittää noin 95%, voi luokitella luotettavaksi myyjäksi.

5. Mistä suomalaiset tilaavat?

Monille maille on oma maakohtainen eBay -sivunsa, mutta kolme tärkeintä ovat:

1. Ebay.co.uk eli Englannin eBay. Tunnetaan myös nimillä eBay uk ja eBay eu.
2. Ebay.de eli eBay Saksa. Tunnetaan myös nimellä eBay germany.
3. Ebay.com eli eBay usa. Tunnetaan myös nimillä kiinan eBay ja eBay international.

Riittää kuitenkin, että rekisteröityy vain yhteen. Valuutat muuttuvat automaattisesti kaupan yhteydessä, joten ostajan ei siitä tarvitse huolehtia.

6. Verot ja tullimaksut

Englannista, Saksasta ja muista EU-maista tilattaessa, sinulle ei tule Alv- eikä tullimaksuja. Voit siis tilata juuri niin paljon kuin haluat. Katso tällöin, että ”Item Location” kohdassa on jokin seuraavista: europe, germany, united kingdom tai jokin muu EU-maa.

Eu:n ulkopuolelta, eli esimerkiksi Kiinasta tai Yhdysvalloista tilatessa täytyy muistaa ottaa huomioon arvonlisävero sekä mahdolliset tullimaksut, jotka joutuu maksamaan, jos tilauksen summa ylittää postikuluineen 22€. Kun haluat arvioida tilauksesi lopullista kustannusta voit hyödyntää tullilaskuriamme.

Kun tullausrajan ylittävä tilauksesi saapuu Suomeen EU:n ulkopuolelta, jää se tulliin. Saat siitä saapumisilmoituksen kirjeenä kotiin. Saapumisilmoituksessa on ohjeet Suomeksi verojen ja tullimaksujen suorittamiseksi. Älä tee mitään, ennenkuin saat kotiisi saapumisilmoituksen.

7. Maksutavat ja toimitustakuu

Maksaminen tapahtuu kaikilla yleisimmillä maksukorteilla tai PayPalilla. Älä maksa myyjille suoraan heidän henkilökohtaisille pankkitileilleen. Seuraa tämän ohjeen vaiheita ja toimi vastaavasti. Sivuiltamme löydät myös PayPal-ohjeen suomeksi.

Toimitustakuu on tämän kaupan eräs hienoimmista ominaisuuksista. Money Back Guarantee tarkoittaa lyhyesti sitä, että jos et saa tilaamaasi tuotetta, saat rahasi postikuluineen takaisin. eBayssa myyjät ovat yleensä yhteistyöhaluisia toimivan palautejärjestelmän takia. Moni uskaltaakin tilata juuri eBay -verkkokaupasta sen takia, koska he tarjoavat Money Back Guaranteen.


Mitä kävi eBayn Suomi-sivuille?

Ebay avasi vuonna 2010 ebay.fi -sivuston. Se oli täysin suomenkielinen, mutta tavarat tulivat vastaavanlaisesti ulkomailta. Jostain syystä suomenkielinen versio kuitenkin lopetettiin vuonna 2013. Syitä voi vain arvailla, mutta heikko menestys kuulostaisi todennäköisimmältä.

Nykypäivänä ulkomailta tilaaminen on niin paljon yleisempää, että eBay Suomi-versio menestyisi varmasti paremmin. Osoite on edelleen käytössä, mutta sitä on turha käyttää sillä se siirtää käyttäjän suoraan eBayn jenkkiversioon.


Usein kysytyt kysymykset

Alle on useimmin kysyttyjä kysymyksiä ja niiden vastauksia. Voit myös kirjoittaa oman kysymyksesi kommenttikenttään.

En pääse kirjautumaan sisään, mitä tehdä?
Tunnus voi olla mennyt lukkoon virheellisestä salasanasta johtuen. Tästä voit resetoida salasanasi.

Ostin tuotteen ja se on viallinen, miten toimin?
Ota yhteys eBay -myyjään kautta ja kerro, että tuote oli viallinen ja kysy miten toimitaan. Itse palautusprosessi tapahtuu näin: Kirjaudu eBay:hin klikkaa ”my eBay”, valitse tilaamasi tuote ja ”return this item”.

Ostin/huusin tuotteen vahingossa, miten toimin?
Yritä keskustella myyjän kanssa ja sopia asia. Jos myyjä ei suostu tähän sinulle tulee ”merkintä” maksamattomasta kaupasta. Jos merkintöjä tulee useampi tili voidaan sulkea tai sen käyttöä voidaan rajoittaa.

Ostin tuotteen ja toimituksessa on kestänyt kauan, mitä teen?
eBay:llä on Money Back Guarantee, eli saat rahasi takaisin jos et saa tilaustasi. Toimituksen saapuminen Kiinasta ja USA:sta voi kestää jopa kuukauden, Euroopasta 2-3 viikkoa. Jos et ole yli kuukauteen saanut tuotetta, ota yhteys myyjään ja vaadi kauppahinnan palautus.

Haluan ottaa yhteyden tuotteen myyjään, kuinka se tapahtuu?
Kirjaudu sisään eBay:hin -> Klikkaa my eBay
Paina ostetun tuotteen oikealta puolelta -> more actions -> contact seller.

Kuinka vaihdan eBay :stä osoitteeni?
”My eBay” -> ”Account” -> ”Addresses” -> ”Primary postage address” ja siitä ”Change”.

Onko eBay -verkkokauppaan alennuskoodia?
EBay ei tue minkäänlaisia alennuskoodeja. EBay tarjoukset löytyvät keskitetyltä alennussivulta. Ohjeen lopussa on linkki josta pääset sinne.


Kiitos ohjeen lukemisesta! EBay on hintatietoisten Suomalaisten ostospaikka. EBaysta on turvallista tilata, koska se maksaa rahasi takaisin, jos et saa tilaustasi. Tilatessasi EU-alueelta, et joudu maksamaan mitään ylimääräisiä veroja etkä tullimaksuja.

Katso tarjoukset

Kommentoi alle, jos sinulla on kysyttävää eBayn käytöstä. Autamme parhaamme mukaan. Tämä ohje ei ole eBayn tekemä.

Lue seuraavaksi:

> Auton varaosat Saksasta – Säästä jopa 40%
> Musta Perjantai tarjoukset 2017 – Katso kaikki tarjoukset täältä!
> Moi Mobiili -kokemuksia – Säästä jopa 50% puhelinlaskussa

   
 

Lue ja kirjoita kommentteja

189 kommenttia

  1. Sähköpostitunnukseni kaapattiin ja melkein välittömästi minulle alkoi tulla ebay-viestejä, joissa ikäänkuin olisin myynyt jotakin tuotetta. Vaihdoin kyllä muutaman tunnin kuluttua kaappauksesta sähköpostitunnuksen. Ebay-viestien tulva jatkuu. Oletan että aitoja viestejä ovat ne, joissa kerrotaan, että on havaittu unauthorized toimintaa nimelläni ja annetaan ohjeita tunnusten vaihtoon yms. Mutta miten saan loppumaan nämä ikäänkuin-kauppiaalle osoitetut viestit, joissa toisissa kerrotaan myydystä tuotteesta, toisissa on refund pyyntö. En ole niihin reagoinut enkä mitään linkkiä painanut.

    • Opastaja

      Todennäköisesti roskapostia. Eli kunhan et klikkaile mitään linkkejä, kaiken pitäisi olla hyvin.

      Jos sulla on eBay -tunnus, voit lähettää viestiä heidän asiakaspalveluun ja kysyä asiasta.

      Jos viestit alkavat häiritsemään, voit myös estää niiden tulon. Mitä sähköpostia käytät? Muista luoda yksilöllinen ja vahva salasana.

  2. Laskussani on veloitus ”osto GBR 35314369001 Paypal Mailorder 50,90 eur”. En tiedä tällaisesta tilauksesta,

    • Opastaja

      Hei!
      Oletko kysynyt PayPalin tai Ebayn asiakastuesta? PayPalista voi hakea hyvitystä vääristä veloituksista.

  3. Kun tilaa ebaysta vaate maksaa 21.63 miksi laiva rahti kalliimpi kuin tuote eli 23.22e. Wishistä kun tilaa rahti yleensä 1-5e

    • Opastaja

      Morjesta!
      Tosiaan ebayssa jokainen myyjä määrittelee itse omat toimituskustannukset. Jotkut myyjät myyvät tuotteen halvalla, ja sisällyttävät hinnan postikuluun.

      Voit järjestää tuotteet helposti kokonaishinnan mukaan (tuote+toimitus) halvimmasta kalleimpaan. Klikkaa ylhäältä ”Sort”, valitse tästä pudotusvalikosta ”Lowest Price P&P”, niin näet halvimmat tuotteet!

  4. Kiitos vastauksesta. Menin ebay sivulleni ja yritin tehdä kuten neuvoit, mutta ostamaani tuotetta eikä ”more actions ja contact seller” -linkkejä ei sivulta löytynyt. Tilasin tuotteen 22.3, maksoin sen PayPalilla ja hain postista 28.4. Oman sivuni kautta pääsin myyjän sivulle, mutta sieltäkään ei löytynyt linkkiä, jonka kautta olisin voinut lähettää palautetta ostamani tuotteen palauttamisesta ja sen vaihtamisesta virheettömään tai rahojen palautukseen.

    • Opastaja

      Käy kaikissa eri ebay versioissa (de, co.uk ja com). Kokeile myös klikata ”my ebay” sivulla ”purchase history” linkkiä. Tällä sivulla on vielä ”not hidden” ja ”hidden” täpät yläreunassa. Tarkista ne molemmat myös.

      Jos et kuitenkaan löydä tilausta sieltäkään, mene PayPaliisi. Klikkaa tätä kyseistä maksutapahtumaa. Alareunasta löydät kohdan ”Report an issue” ja voit valittaa sieltä tilauksesta.

      Toivottavasti tästä on apua sinulle. :)

Kommentoi - Sähköpostiosoitettasi ei julkaista

Top