DHgate.com on vuonna 2004 perustettu kiinalainen kauppapaikka, joka on ensisijaisesti suunnattu yrityksille, mutta yksityishenkilötkin voivat sieltä ostaa tuotteita. Sivustolla myydään erityisesti isoja eriä tuotteita, joten kappalehinta saadaan painettua alemmas.
DHgatessa käyttäjät voivat selata yksittäis- tai tukkutuotteita kiinalaisilta valmistajilta ja myyjiltä. DHgate ei siis itse toimita tuotteita, vaan se toimii tilaajan ja myyjän välillä. DHgate.comissa on laaja valikoima kaikkea elektroniikasta vaatteisiin ja sisustusesineisiin. Jos olet tilaamassa tavaraa vain itsellesi, suosittelemme esimerkiksi AliExpressiä.
Miten tilaaminen tapahtuu?
DHgatesta tilaaminen on yhtä helppoa, kuin muistakin kiinalaisista verkkokaupoista. Tilaamisen vaiheet ovat seuraavanlaiset.
2. Valitse erän koko
3. Klikkaa ”Buy it Now”, tai ”Add to Cart”
4. Siirry ostoskoriin klikkaamalla ”Cart”
5. Tarkista tilauksesi sisältö ja klikkaa ”Proceed to Checkout”
6. Syötä tietosi, valitse toimitustapa ja paina ”Confirm to Pay”
7. Maksa haluamallasi tavalla
Rekisteröityminen ei ole pakollista
Ostoksen voi tehdä rekisteröitymällä palveluun, jolloin ostosten tekeminen on jatkossa helpompaa. Voit toki tehdä ostoksen ”vieraana”, jolloin rekisteröitymistä ei vaadita. Rekisteröinti on helppoa, täytä vain yhteystietosi, hyväksy seuraavaksi ehdot ja olet valmis!
DHgate maksaminen
DHgaten yksi parhaista puolista on todella monipuoliset maksutavat. Kansainvälisiin ostoksiin maksutavaksi käy Visa, MasterCard, Amex, Skrill, Dines, Discover, UnionPay, Maestro ja Masterpass. Suomalaisille ja ruotsalaisille on extrana vielä Nordean -tilisiirto.
Luottokortilla lisäturvaa
Suosittelemme kuitenkin maksamaan ostoksen luottokortilla, koska tällöin saat paremman turvan ostoksellesi. PayPal on ollut joskus aikaisemmin maksutapana, mutta tätä ei enää tueta.
Onko DHgate luotettava ostopaikka?
Kun olet maksanut DHgate ostoksesi, välittää kauppa tiedon tuotteen myyjälle, joka postittaa sen sinulle. Rahasi pidetään turvallisesti DHgatella, kunnes tilauksen saapuminen on vahvistettu. Eli kun olet vastaanottanut tuotteen ja todennut sen tilauksesi mukaiseksi, ilmoita siitä DHgatelle. Tämän jälkeen DHgate siirtää maksusi tuotteen valmistajalle tai myyjälle. Tässä on kuitenkin aikaraja, eli maksu vapautetaan myyjälle automaattisesti tietyn ajan kuluttua, mikäli et tee mitään.
DHgate käyttää ”escrow” -menetelmää
Koska DHgate käyttää niin sanottua ”escrow” -menetelmää rahasi pidetään turvassa siihen asti, kun olet hyväksynyt ostoksen. Maksu tosin vapautetaan tietyn aikarajan jälkeen myyjälle automaattisesti, jos et tee mitään. Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, tai et ole saanut tuotetta, saat DHgatelta rahat takaisin (tietyin ehdoin). Maksutietosi annetaan vain DHgatelle eikä koskaan myyjälle.
Lisäksi DHgaten eri toimittajat on arvioitu edellisten ostajien toimesta, joten voit itse etsiä luotettavia ja hyviä myyjiä heidän myyntihistoriansa avulla. Myös tuotteita on arvosteltu ostajien toimesta.
Vinkkejä onnistuneeseen ostokseen
Seuraavaksi tärkeitä vinkkejä, joita kannattaa hyödyntää tilausta tehdessä.
Miten hakea hyvitystä tai palauttaa tuotetta?
Kirjaudu DHgate -tilillesi ja etsi kyseessä oleva tilaus. Klikkaa sen jälkeen ”Return & Refund”. Seuraavaksi ota yhteyttä myyjään ja yritä päästä sopimukseen palautuksesta tai hyvityksestä. Jos et pääse sopimukseen myyjän kanssa, klikkaa ”Request DHgate Mediation”. DHgate tarkistaa ja selvittää asian puolestasi ja päättää, miten asia ratkaistaan. Se, että joudutko maksamaan palautuksen postikulut riippuu tilanteesta ja myyjästä. Asia kannattaa selvittää ennen kuin palautat tuotteen.
DHgate toimitusaika ja –kulut
Toimitusaika riippuu myyjästä ja toimitustavasta. Kannattaa kuitenkin valmistautua odottamaan noin 7-45 päivää. Arvioitu toimitusaika lukee jokaisen tuotteen tiedoissa erikseen. Myös toimituskulut näkyvät valitsemasi tuotteen tiedoissa ja ne riippuvat myyjästä. Monissa tuotteissa on ilmainen toimitus.
DHgate tulli & ALV
Jos tilailet tavaraa EU:n ulkopuolelta, sinun pitää varautua ALV:in ja tullimaksujen maksamiseen. Voit maksaa verot ja tullit, kun saat tilauksestasi saapumisilmoituksen. Lisää ohjeita nettitullaukseen löydät Tullin sivuilta.
DHgate kokemuksia
Trustpilot -sivustolla DHgatella on kirjoitushetkellä hyvä 8.9 arvosana, maksimiarvosanan ollessa 10. Ostajat ovat kehuneet hyvää asiakaspalvelua ja melko nopeaa toimitusta. Jotkut ostajat sanovat kauppaa yhdeksi parhaista kiinakaupoista. Eräs kommentoija valitti alennuskoodin toimivuudesta. Tähän kommenttiin DHgaten asiakaspalvelu oli vastannut sivustolla ja pyytänyt kommentoijaa ottamaan yhteyttä heidän asiakaspalveluun. Tämä on hyvä esimerkki siitä, että asiakkaista välitetään.
Loppusanat
Oletko sinä tehnyt tilauksia DHGatesta? Haluaisimme kuulla miten tilauksesi tästä kaupasta sujui. Voit kirjoitella tilauksistasi alapuolella olevaan kommenttiboxiin.
Trustpilot-sivustolle on selvästi tehtailu oikein urakalla positiivisia yhden lauseen feikkiarvosteluja. Sen huomaa mm. siitä että arvosteluja on kymmeniä kertoja enemmän kuin esim alibaballe. Negatiiviset oikeat arvostelut on näin haluttu työntää pois näkyvistä. Esim. tuolta alkaa näkyä niitä oikeita ja negatiivisia arvsteluja roppakaupalla:
https://fi.trustpilot.com/review/www.dhgate.com?page=370
Feikkiarvosteluja yhdistää myös se että sama teksti on järjestelmällisesti aina kopioitu sekä arvostelun otsikoksi että tekstiksi. Tämä kertoo ehkä sitten tuosta sivustosta kaiken tarvittavan.
Hyvä tietää, kiitos tästä vinkistä!