DHgate.com on vuonna 2004 perustettu kiinalainen kauppapaikka, joka on ensisijaisesti suunnattu yrityksille, mutta yksityishenkilötkin voivat sieltä ostaa tuotteita. Sivustolla myydään erityisesti isoja eriä tuotteita, joten kappalehinta saadaan painettua alemmas.
DHgatessa käyttäjät voivat selata yksittäis- tai tukkutuotteita kiinalaisilta valmistajilta ja myyjiltä. DHgate ei siis itse toimita tuotteita, vaan se toimii tilaajan ja myyjän välillä. DHgate.comissa on laaja valikoima kaikkea elektroniikasta vaatteisiin ja sisustusesineisiin. Jos olet tilaamassa tavaraa vain itsellesi, suosittelemme esimerkiksi AliExpressiä.
DHgate kilpailijat
On olemassa useita muita sivustoja, jotka tarjoavat samankaltaisia palveluja kuin DHgate. Näitä ovat esimerkiksi Alibaba ja AliExpress, jotka ovat myös Kiinasta pohjautuvia verkkokauppoja tarjoamassa laajan valikoiman tuotteita suoraan tehtailta. Lisäksi eBay ja Amazon ovat globaaleja verkkokauppa-alustoja, jotka tarjoavat monipuolisen valikoiman tuotteita eri myyjiltä ympäri maailman.
Miten tilaaminen tapahtuu?
DHgatesta tilaaminen on yhtä helppoa, kuin muistakin kiinalaisista verkkokaupoista. Tilaamisen vaiheet ovat seuraavanlaiset.
- Etsi haluamasi tuote
- Valitse erän koko
- Klikkaa ”Buy it Now”, tai ”Add to Cart”
- Siirry ostoskoriin klikkaamalla ”Cart”
- Tarkista tilauksesi sisältö ja klikkaa ”Proceed to Checkout”
- Syötä tietosi, valitse toimitustapa ja paina ”Confirm to Pay”
- Maksa haluamallasi tavalla
Rekisteröityminen ei ole pakollista
Ostoksen voi tehdä rekisteröitymällä palveluun, jolloin ostosten tekeminen on jatkossa helpompaa. Voit toki tehdä ostoksen ”vieraana”, jolloin rekisteröitymistä ei vaadita. Rekisteröinti on helppoa, täytä vain yhteystietosi, hyväksy seuraavaksi ehdot ja olet valmis!
DHgate maksaminen
DHgaten yksi parhaista puolista on todella monipuoliset maksutavat. Kansainvälisiin ostoksiin maksutavaksi käy Visa, MasterCard, Amex, Skrill, Dines, Discover, UnionPay, Maestro ja Masterpass. Suomalaisille ja ruotsalaisille on extrana vielä Nordean -tilisiirto.
Luottokortilla lisäturvaa
Suosittelemme kuitenkin maksamaan ostoksen luottokortilla, koska tällöin saat paremman turvan ostoksellesi. PayPal on ollut joskus aikaisemmin maksutapana, mutta tätä ei enää tueta.
Onko DHgate luotettava ostopaikka?
Kun olet maksanut DHgate ostoksesi, välittää kauppa tiedon tuotteen myyjälle, joka postittaa sen sinulle. Rahasi pidetään turvallisesti DHgatella, kunnes tilauksen saapuminen on vahvistettu. Eli kun olet vastaanottanut tuotteen ja todennut sen tilauksesi mukaiseksi, ilmoita siitä DHgatelle. Tämän jälkeen DHgate siirtää maksusi tuotteen valmistajalle tai myyjälle. Tässä on kuitenkin aikaraja, eli maksu vapautetaan myyjälle automaattisesti tietyn ajan kuluttua, mikäli et tee mitään.
DHgate käyttää ”escrow” -menetelmää
Koska DHgate käyttää niin sanottua ”escrow” -menetelmää rahasi pidetään turvassa siihen asti, kun olet hyväksynyt ostoksen. Maksu tosin vapautetaan tietyn aikarajan jälkeen myyjälle automaattisesti, jos et tee mitään. Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen, tai et ole saanut tuotetta, saat DHgatelta rahat takaisin (tietyin ehdoin). Maksutietosi annetaan vain DHgatelle eikä koskaan myyjälle.
Lisäksi DHgaten eri toimittajat on arvioitu edellisten ostajien toimesta, joten voit itse etsiä luotettavia ja hyviä myyjiä heidän myyntihistoriansa avulla. Myös tuotteita on arvosteltu ostajien toimesta.
Vinkkejä onnistuneeseen ostokseen
Seuraavaksi tärkeitä vinkkejä, joita kannattaa hyödyntää tilausta tehdessä.
- Ennen tilausta tarkista myyjän tiedot
- Älä kuittaa tilausta, jos et ole saanut sitä
- Älä kuittaa tilausta, jos se on väärä tai rikki
- Älä maksa suoraan myyjille palvelun ohi
Miten hakea hyvitystä tai palauttaa tuotetta?
Kirjaudu DHgate -tilillesi ja etsi kyseessä oleva tilaus. Klikkaa sen jälkeen ”Return & Refund”. Seuraavaksi ota yhteyttä myyjään ja yritä päästä sopimukseen palautuksesta tai hyvityksestä. Jos et pääse sopimukseen myyjän kanssa, klikkaa ”Request DHgate Mediation”. DHgate tarkistaa ja selvittää asian puolestasi ja päättää, miten asia ratkaistaan. Se, että joudutko maksamaan palautuksen postikulut riippuu tilanteesta ja myyjästä. Asia kannattaa selvittää ennen kuin palautat tuotteen.
DHgate toimitusaika ja –kulut
Toimitusaika riippuu myyjästä ja toimitustavasta. Kannattaa kuitenkin valmistautua odottamaan noin 7-45 päivää. Arvioitu toimitusaika lukee jokaisen tuotteen tiedoissa erikseen. Myös toimituskulut näkyvät valitsemasi tuotteen tiedoissa ja ne riippuvat myyjästä. Monissa tuotteissa on ilmainen toimitus.
DHgate tulli & ALV
Jos tilailet tavaraa EU:n ulkopuolelta, sinun pitää varautua ALV:in ja tullimaksujen maksamiseen. Voit maksaa verot ja tullit, kun saat tilauksestasi saapumisilmoituksen. Lisää ohjeita nettitullaukseen löydät Tullin sivuilta.
DHgate kokemuksia
Ostajat ovat kehuneet hyvää asiakaspalvelua ja melko nopeaa toimitusta. Jotkut ostajat sanovat kauppaa yhdeksi parhaista kiinakaupoista. Eräs kommentoija valitti alennuskoodin toimivuudesta. Tähän kommenttiin DHgaten asiakaspalvelu oli vastannut sivustolla ja pyytänyt kommentoijaa ottamaan yhteyttä heidän asiakaspalveluun. Tämä on hyvä esimerkki siitä, että asiakkaista välitetään. Viime aikoina kaupasta on kuitenkin annettu kriittisempiä arvosteluja, joten emme osaa sanoa, mikä on tämän hetkinen tilanne.
Loppusanat
DHgate on Kiinassa sijaitseva verkkokauppapaikka, joka mahdollistaa eri myyjien tuotteiden ostamisen suoraan tehtailta ympäri maailman. Sivusto tarjoaa laajan valikoiman tuotteita, kuten vaatteita, elektroniikkaa, koruja ja kodintarvikkeita. Sen kautta kuluttajat voivat tehdä ostoksia edullisesti, mutta toimitusajat ja tuotteiden laatu voivat vaihdella. DHgate kokemukset vaihtelevat suuresti tilaajien kesken, joten suosittelemme maksamaan tilauksen luottokortilla, jotta saat ostokselle lisäturvaa.
Usein kysytyt kysymykset
DHgate on Kiinasta tuleva globaali verkkokauppapaikka, joka tarjoaa suoran yhteyden tehtailta ostaviin kuluttajiin ympäri maailman.
DHgatessa voi ostaa erilaisia tuotteita vaatteista ja kodintarvikkeista aina elektroniikkaan ja koruihin, ja tuotteita myydään yleensä edullisesti.
DHgaten toimitusajat voivat vaihdella suuresti riippuen tuotteesta ja myyjästä, mutta kansainvälisessä lähetystilanteessa ne voivat kestää useita viikkoja, jopa kuukausia.